轻松办证 享受服务

　　四川新闻网-成都日报讯：

　　今年7月1日，我国《行政许可法》就实施两周年了。根据《行政许可法》的要求，为方便群众申请、办证，我市也已于去年4月底前将市卫生局各处室承办的卫生行政许可、审批、注册等事项全部集中到市政务中心卫生局窗口统一办理，卫生局窗口上的工作同志全部为市卫生执法监督支队择优选派。卫生是与老百姓身体健康息息相关的行业，法律、法规不

　　微笑服务：22个项目一个窗

　　走进宽阔的政务中心，一股平和、温馨的气息扑面而来，在阵阵凉风的吹拂下，因酷暑而郁积在心的炎热逐渐化为丝丝凉意。找到悬挂着“市卫生局”的服务台，几名身着制服的工作人员正在忙碌地工作，看到有人前来，坐得靠近外排的女工作人员笑容满面地说：“请稍等。”

　　最后一丝暑意也荡然无存。喝着微甜的矿泉水，耐心地排队等候办事，笔者随手取过一个服务台边上的《办事指南》阅读起来。原来，在这个窗口可受理的行政审批竟有18类22项，食品、公共卫生、供水单位等卫生许可证的审批，医师、护士、母婴技术人员、中医师等医技人员执业资格的注册、变更，各种新、改、扩建设项目预防性卫生监督、审查、验收……这些直接关系到全市群众生命健康的众多卫生行政许可项目都得从这里“过关”！看着在电脑前十指如飞迅速地查找和录入资料的工作人员，看着摊开厚厚的申报资料一页一页仔细核对的卫生执法人员，他们强烈的责任感和使命感令笔者敬佩。

　　上门服务：申办卫生许可证快多了

　　“办个卫生许可证好难哦！”“卫生要求的条件太多、太复杂，卫生设施的流程和设置我们都不懂，改来改去，办个卫生证有的几个月都办不下来！”以前，笔者不时听到这样的声音。但没想到，在等待的期间，准备申办《卫生许可证》的赵先生在听到笔者“跑了几趟了”的问话后，高兴地说：“现在办证，窗口和现场监督员一次全部清楚地告诉你如何做，今天我这是第二趟来，顺利的话今天就办得到证了！”

　　赵先生的老板想开个洗浴场所，按规定，必须要在卫生部门取得《卫生许可证》后才能向工商部门申报《营业执照》。这次，赵先生来到市政务服务中心卫生局窗口咨询，需要准备些什么材料。工作人员仔细地向他介绍后说，洗浴场所属于公共场所管理范畴，监督人员必须现场审查后，才能核发卫生许可证。听到这，赵先生犯愁了，“都听说卫生要求严格，这万一现场审查通不过，岂不是延误了开业时间。”没想到，在咨询后进行现场卫生设施和资料准备中，市卫生执法监督支队跟进服务，主动和他们电话联系，建议卫生设施注意哪些环节；建成后，监督员还到现场看他们的卫生设施完不完善、设置流程合不合理等，立即给予现场指正。“以前我们还担心这是卫生监督部门的托词，故意设置障碍来‘卡’办证企业的。但来的监督员非常规范，真的就像他们说的是进行‘事前服务’；而且人家也不是口头上说说、随便走走看看，而是拿着一本《卫生许可现场审查基本条件》仔细地对照。”赵先生高兴地说，有了卫生监督员的事前服务，在前期建设上避免了很多盲目的投入，也减少了建成后不合格要求整改的费事费钱，有卫生监督员的具体指导，一次就可以现场审查顺利地通过验收，办证效率高，十分方便群众。

　　即办服务：企业更名立等可取

　　“现在办证是要比以前方便多了！别的不说，光是一个变更单位名称，以前没有十天半个月的办不下来，现在当场就可以办理了。”刚办完一项审批事项的于小姐高兴地说。

　　于小姐是我市一家食品生产企业的工作人员，几年来，企业有关办证、换证等工作都是她在负责。这次，发展壮大的企业准备换个名字，带上厚厚的一叠资料，于小姐来到市卫生局办证窗口，凭她的“经验”，像这种审批事项，至少要等十天。没想到，市卫生局办证窗口的监督员告诉她，该审批事项已经从“承诺件”变为了“即办件”，经过监督员的初审、复审当场就换发到了新的卫生许可证。“以前等得久，跑趟子也多，我们企业又在三环路以外，每次来一趟都要耽误不少时间，要递交的资料也厚，抱得我手都发酸！”于小姐说，现在人都感觉要轻松多了。

　　说到这儿，于小姐还告诉笔者另外一件事：今年2月，企业的公共场所《卫生许可证》又要到年审时间了，她正琢磨着找个时间把这件事办了。一天，几名卫生执法监督人员来到企业，送来申办指南、申请表等资料，告知准备相应的材料，对其现场进行审查，并在企业现场审查一栏中签署了“审查合格”的意见，于是，她带上材料，直接到市政务中心卫生窗口马上就办完了年审。“以前，换证啊、年审啊、复验啊什么的，都是我们到指定的地点或部门，排队、等候，等一道道审批程序，来来回回不晓得要跑好多趟。可现在，人家监督员是自己上门来主动帮着办事，我们轻松了不说，主要是真正的体会到了‘被服务’的感觉！”

　　采写王眉灵