小叶维权

　　新手机自动关机经营商只修不换

　　本月初，广州市萝岗区消费者张先生投诉称其于2006年5月7日在广州市某通讯连锁店购买了价格为1180元的Moto V188型号的手机一部，5月12日手机就出现自动关机无网络的问题，张先生于5月14日把手机送回连锁店要求更换，但服务员称手机已经超过15天的更换期，只能保修，并称只须7~15个工作日就能修好。

　　一个月过去了，张先生至今还没有收到连锁店的任何消息，张先生觉得这家连锁店的售后服务没有达到自己的承诺，质量还是一个大问题，并且对其本人生活、工作带来了诸多不便，要求更换其手机。

　　经广州市萝岗区消费者委员会调解，该连锁店负责人何小姐终于同意把张先生的手机修好，并于2006年6月2日把手机送回给张先生。此事得到了解决。

　　时报记者 叶静通讯员 廖仲宇

　　虚假公司卖手机加收邮资骗钱财

　　广州市番禺区消费者许小姐通过《故事大王》刊物封面上的广告得知某家电子集团的新品手机正在搞促销活动，随即电话联系了广州某公司，并从银行汇了358元，购买代号为V236型的手机。该公司于去年12月13日收到汇款后，联系许小姐称次日邮寄产品。

　　过了20多天，许小姐仍未收到产品，联系后对方称要再加200元才邮寄产品，许小姐提出退款，该公司称退款要等到2006年3月后。出于信任，许小姐于今年1月10日又汇了200元给该公司，对方亦称收到汇款当日下午已发货。到了2月10号，许小姐的货还未收到，对方又称需再加300元，否则不发货也不退款，许小姐无奈只好向广州市消委会求助。

　　经调查，通过工商红盾网上资料查询显示，并无该公司资料，属虚假公司，涉嫌商业诈骗，已超出消委会调解的职权范围之外，可向当地公安机关报案。

　　时报记者 叶静通讯员 廖仲宇