"三无"空调便宜百元强迫买下

　　天天3·15

　　盛夏炎威逼人，空调也卖得格外红火。不过，竹女士买个空调回家却傻了眼，原来这个空调既没有遥控器，也没有说明书、合格证、保修卡，典型一个“三无产品”。

　　昨天，竹女士拨打本报“天天3·15”生活消费投诉热线反映，6月15日她在岛内某

　　竹女士不满，要求换货。这时商场工作人员解释说可能是包装的时候漏了，他们可以先把空调装上，晚些时候再把缺了的东西送过来。竹女士同意了，不过左等右等，也没等到商场把保修卡送过来。最后，商场工作人员提议，遥控器给补上，说明书和保修卡能不能不要了，作为补偿，空调便宜100元。

　　竹女士不干，坚决要求换货。不过这些天来，家电卖场、LG空调北京售后服务总部、天津厂家，能打的电话全打了，就是没法得到解决。

　　记者就此事咨询了市消委会，有关负责人表示，没有说明书，这是在侵害顾客的“知情权”；没有保修卡，“三包”就无法得到保证。

　　这位负责人欢迎竹女士来电向市消委会反映具体情况，消委会将依法帮助她争回应有的权利。

　　（热线值班记者 张前登）

　　主办：厦门市工商局 厦门市质监局 厦门晚报

　　(来源：厦门晚报)