职场“冷暴力”

　　2005年7月，成绩优异的SIVA毕业后，进入某著名会计师事务所工作。生在单亲家庭的他从小就性格内向，工作后一直备受压力，这份压力并不是指他不能胜任这份工作，而是公司不知什么原因冷落了他，不给他安排工作，他很是担心。他曾经询问过上司几次，但总

　　上司的冷处理让脆弱的SIVA走上了绝路。无独有偶，前不久闹得沸反盈天的“邮件门”事件，老板和秘书之间的积怨也是由来已久。只不过，秘书瑞贝卡选择了在沉默中爆发，而SIVA选择了在沉默中灭亡。

　　“冷暴力”

　　正向职场蔓延

　　“冷暴力”这种本指家庭成员之间出现矛盾而又找不到调和的方式时，采用非暴力的方式刺激对方，致使一方或多方心灵上受到严重伤害的行为，开始在向职场上蔓延。在竞争日趋激烈的职场，人际淡漠，关系紧张。和SIVA一样，不少白领正在冷暴力中备受煎熬：上司不留情面地否定你，同事对你不理不睬……

　　心理专家指出：“职场上的‘冷暴力’主要体现在让人长期饱受讥讽、漠视甚至于停止日常工作等刺激，使人在心理上压抑、郁闷。而人处在情绪低落和消极期间，身体的消化、免疫、代谢等功能都将受到损害，这种郁郁寡欢的心理最终会给人带来各种各样的躯体疾病和心理障碍。”

　　职场“冷暴力”

　　大扫描

　　★被上司打进“冷宫”

　　两年前，秦岭是上司器重的明星员工，市场部绝对的红人。但秦岭个性直率，不会“做人”，有意无意经常让老板下不了台，不觉中两人积怨已深。如今，他简直就被“干晾了起来”，本该他做的工作，老板却故意让其他人去做，以前应该有他参与的大区例会，也除了他的名……秦岭说自己简直像被打进了“冷宫”，他甚至厌恶去办公室。近一年来的种种冷遇让他变得压抑而沉闷，人也灰头土脸。

　　★边缘化的办公室“孤儿”

　　小林来这家地产公司时间不长，就发现部门里派别众多，一伙是以单身同事居多的圈子，下了班不是呼朋唤友地打游戏，就是撺掇各种饭局聚会。另一伙就是妈妈圈，谈论的话题无非是老公和孩子。还有一些因共同爱好走到一起的“体育圈”“K歌圈”等等。小林生性腼腆，人也比较刻板，他对这些拉帮结派的小圈子毫无兴趣。每每中午吃饭时，小林总是形单影只。同事们在一起聊得热火朝天，他却插不上话。一次午休时，办公室同事一直有说有笑，等小林推门进来，立刻戛然而止。此刻的小林倍感失落和尴尬。

　　★留守的“光杆司令”

　　G集成电路公司经营不善，公司被兼并重组后，大部分人员到了新成立的设计公司，财务经理薛拧留守，准备筹建宁波的新项目。但两家公司还是在一起办公，作为为数不多的留守人士，薛拧被划分到拥挤的小单间里办公。每每有业务电话，前台也是爱搭不理，一些业务配合，以前财务部围着她转的老同事也是处处都为难自己。薛拧简直就是光杆司令，孤立无援。

　　★制造冲突的“刺猬”

　　5月的一次业务例会上，陈响和同事因推广方案意见不和而发生了争执。陈响语气咄咄逼人，言辞激烈。会后，陈响也没有及时向同事道歉，他觉得不过是正常的工作探讨，有点小争执在所难免。但同事却是十分窝火，对陈响也是冷眼相向。没想到冤家路窄，公司新成立的项目小组要由他俩牵头，工作需要密切配合，一想起同事那不屑的眼神，陈响心里就十分惴惴。

　　积极突围“冷暴力”

　　突围上司冷暴力策略：

　　1、不要被自己的意识击倒。心理专家认为，“冷暴力”其实就是一种非言语、无身体接触式的交流，是一种在意念中的交流，最后实际上是被自己的意识击倒，倒不一定真是被对手打败。SIVA就是一个典型的例子。如果SIVA把“冷暴力”当作一次考验，不给自己过多心理暗示，结局也许不会这样。

　　2、想要什么，就大胆说出来。在“邮件门”中，老板陆纯初的邮件中用了4个“我”、5个“你”，瑞贝卡的邮件中用了12个“我”、7个“你”，由此推测，她在平时的工作中可能有较多需求被忽略，这样在一根导火索的诱发下才会爆发出这么多自我的要求。专家建议那些遭遇“冷暴力”的职业人，如果能更多地了解自己在与上司的相处中希望得到什么，并按适当的方式小事化了，才能避免积怨过深引发的“冷暴力”。

　　3、别费劲钻牛角尖。或许，上司只是用冷淡来提醒你，希望你自己去“悟”。当然，如果上司彻底不听解释，也没给你机会，那也就基本等同“劝辞令”了。

　　4、对“冷暴力”勇敢说不。有的人之所以挨打是因为他天生一副挨打相，也就是说在遭遇暴力时一定不要示弱和露出软弱的一面。瑞贝卡采取的就是一种不示弱的方式和态度，对上司的“暴力”是有某种“叫停”作用的。只不过她的做法有点过火，难免矫枉过正。

　　突围同事冷暴力策略：

　　1、接受事实，多换位思考。公司兼并后的薛拧受到孤立其实也是正常的，换位思考，你就必须接受人走茶凉的事实。此时被孤立，需要谨小慎微，认真观察，耐心化解一些误会。而陈响和同事争执激烈，事后还“我以为没事”，严重缺乏换位思考、领会他人的习惯。如果事后就能及时沟通，与同事的隔阂也不至于如此严重。职场纷争中，无论你是管理者，还是普通员工，每个职业人都要避免自己引起“公愤型的反感”，因为这种孤立是灾难性的。

　　2、赶紧改变你的清高观。小林被大家冷落，显然是自己潜意识中对那些拉帮结派的人嗤之以鼻。如果你这么想，你就只能是办公室“孤儿”。不能和上司和平共处，也不能融入同事圈中，种种“冷暴力”不仅让你孤单，也会让你失去更多机会。

　　周刊提示：

　　无论是来自上司还是同事的“冷暴力”，增强自身“免疫力”也是非常关键的。凡事不要太较真，要培养自己豁达开朗、乐观幽默的个性，如果自己的情绪能调节得像火一样，“冷暴力”也自然化解了。如果实在不堪忍受，换个东家也没什么大不了的，千万别让一时的“冷暴力”从此摧毁你的自信和前程。 （黎婧敏）