50万美元缺陷产品主动召回

　　宁波晚报讯这些天，具有“世界第一渔具品牌”之称的美国PEEN公司长驻在宁波瑞宝渔具有限公司的验货员不见了人影，而“瑞宝渔具”价值11万美元的新款渔线轮产品不用通过美方验收又漂洋过海发往了美国。

　　PEEN公司是一家具有百年历史的品牌企业，对渔具产品的质量要求近乎苛刻，在使用若干年后必须确保形态和功能依然不变，他们怎么会如此信任“瑞宝渔具”的产品呢？原

　　去年，“瑞宝渔具”把一单价值50万美元的渔线轮产品发往美国，之前这批产品已通过了所有的检测，包括美方人员的现场验货。但就在随后进行的为期7天的盐雾试验中，“瑞宝渔具”发现，该批不锈钢材料有轻微的生锈现象，尽管这个小缺陷不会影响产品的使用功能，而且在较短时间内消费者难以发现，即便事后消费者反映，责任也已经不在中方。

　　如果召回产品，“瑞宝渔具”就要蒙受200多万元人民币的损失，召回还是不召回？

　　最终，“瑞宝渔具”负责人决定将产品全部召回。“初看起来，我们是‘吃了亏’，但从长远来说，却使企业得到了更多、更大的实惠。”“瑞宝渔具”行政总监严杰表示，经过“主动召回事件”后，PEEN公司将一些高端产品的制作也放到了“瑞宝渔具”，同时还追加了100万美元的订单，今年PEEN订购的渔线轮产品价值将达到300万美元，目前，PEEN公司在内地采购的90％以上的渔线轮都由“瑞宝渔具”生产。不过为了保证产品质量万无一失，“瑞宝渔具”又投入了40万元，引进先进仪器对产品开展全天候、全过程监测。

　　“虽然美方撤回了验货员，对瑞宝产品真正是‘一百个放心’，但我们更要加强质量管理。”严杰说。（徐科文 俞建明 房渊杰）