厦统一派出所服务专线

　　本报讯今日起，厦门市民若要找派出所民警，可先打服务专线电话进行预约，以免空跑。

　　昨日，厦门警方在全市51个派出所公布了51部专线服务电话，并于今日正式开通。

　　这一被警方称为便民的举措，据称来自市民建议。4月13日，厦门市委常委、市公安

　　“以前值班民警一般只登记报警记录，今后电话中任何问题都将详细记录”，具体落实该举措的市公安局户政处处长严玉官说，专线今后将接受市民报警、举报，咨询有关户口、身份证、暂住证办理、出入境管理、治安、刑侦执法的有关问题。

　　严玉官表示，警方承诺对群众的电话诉求事宜做到有问必答，件件有着落；能当场答复解决的，要给群众一个满意答复；一时无法答复的，要在48小时内给予答复；对不属本单位管辖权限的，要告知群众向有关部门反映咨询；对需向公安其他业务部门咨询反映的，应告知群众电话号码。

　　严玉官透露，今后各个专线电话将设置录音功能，遇到市民投诉民警时可调查取证；民警若被发现服务方面有问题，将被严处。