商场频发“感应”短信 是否属骚扰尚难确定

　　新华网浙江频道7月1日电 在杭州西湖边游玩的小林，30日收到来自杭州利星名品广场的一条短信，短信内容是利星正在进行“满150送120”的促销活动。“看着挺诱人的，就去逛了一圈。”小林是厦门人，第一次来杭州旅游，当她从商场里拎着大包小包出来时，不由纳闷道，这条短信怎么会发送到她的手机上？

　　“感应”短信只为拉散客

　　“我们最近申请了‘感应’短信，只要在我们预设区域内的手机，都能收到我们发出的短信。”利星购物广场负责人王德金说道。据悉，目前他们锁定的是环城西路到西湖沿线靠近利星的区域，只要进入这个区域的消费者，手机就能收到他们发出的相关信息短信。

　　据《今日早报》报道，利星为此投入不少资金。“普通定向发给会员的短信，协议价是5分钱左右一条，这个感应短信的价格是0.1元。”因为发送短信的数量全凭进入区域的人数而定，在不长的时间里，利星已经发送了几万条短信。“预计每个月‘感应’短信量在10万条左右。”也就是说，每个月利星要为这个“感应”短信支付一万元的费用。

　　是否属于骚扰尚难确定

　　尽管商家的初衷是为了吸引消费者，但却无意中对人造成“骚扰”。“听到短信还以为是单位有事，赶紧靠边停车看短信，哪里知道是商家促销短信。”李先生最近经常在利星附近办事，也就频繁收到类似的短信。“我又不需要这样的信息。”李先生说。

　　“现在的商家真聪明，把电信运营商的那一套用到商业上来了。”省消费者协会副秘书长叶元春大为感叹。她说，关于商家“短信轰炸”的投诉，省消协已接到不少，不过这样的“感应”短信还是第一次听说。但是目前很难界定这样的短信是否属于“骚扰行为”。“商家无法知道哪些消费者需要这些短信，哪些不需要，因此只能采取‘群发’、‘感应’的方式。作为消费者，目前只能自己‘过滤’这些信息了。”

　　其他商场持谨慎态度

　　据介绍，利星“感应”短信推出时间不长，但是效果却不错。目前商场营业额中有相当一部分来自外地旅客。杭州其他一些商场对此却相当谨慎，均表示暂时不会开通。

　　“前段时间也有运营商向我们推荐，我们决定暂时不用。”杭州百货大楼商场负责人杨祖德告诉记者，“本身我们有相当固定的会员，在他们填写会员资料时，征询他们同意后我们才会定期向他们发送促销短信。即便是会员，我们也只是在大促销的时候定向发送短信，一般是一天不多于一条，确保他们收到的是有用信息。”

　　杨祖德表示，“感应”短信确实能吸引不少游客，但是武林商圈中，还有很大部分是本地人，要是进进出出频繁收到短信，肯定会引起消费者的反感，结果可能就“适得其反”了。他说：“对商家来说，获得消费者好感才是最重要的。”(程瑶)