一位义工的生活感悟

　　她是本市一大学的外语老师，人们都叫她乔老师。她一直有个愿望就是能帮助那些需要帮助的人。去年，在朋友的推荐下，乔老师终于当上了一名帮助残障人的义工，从事义工一年多时间，她为这些残障者的不幸遭遇而落泪，也为那些奋发图强者而感动，虽然义工的生活充满喜怒哀乐，但她对这份没有报酬的工作情有独钟。

　　有一种感动：坚强自信

　　乔老师说，不少人错误地认为做义工如同赐人雨露，其实不然。在接近这些身有残障的特殊人群后，她看到的大多数残障人是不屈不挠与命运抗争，经过不懈努力成为一个对社会有用的人，她时常被他们的顽强不屈所感动。

　　乔老师面对面地照顾残障者是从今年开始，主要工作是帮助这些残障人自立。小马是和其他几个孩子被一福利院送到城里接受自立训练的，因为他年龄大些，就负责打扫卫生、做饭的工作。因身患疾病，已经20岁的小马只有6岁孩子的身高，四肢严重变形，平时靠移动板凳行走。

　　乔老师第一次见到小马时，他正在收拾屋子，虽然身患残疾，但他穿得很整齐，把屋子也收拾得井井有条。乔老师说，小马很上进，喜欢看书，小时候没上过学，靠自学认字。为了教小马认字，乔老师送给他一本字典，并教会他查字典。一周后，小马欣喜地告诉乔老师，他通过字典已认识了几百个生字，凭着这本字典，小马把一本励志的书读完了。在帮助小马的过程中，乔老师真正认识了小马，他想通过劳动自食其力。乔老师被这个身残志坚的小马感动了，每次去做义工的时候，就给他带去一些书，鼓励他。乔老师感动地说：“他从不怨天尤人，很乐观，很自信，一个身患残疾的人对生活是如此地有信心，真让我这个健全的人感动。”

　　有一种大爱：真诚平和

　　乔老师说，社会上有一些爱心人士大多愿给需要帮助的残障者提供经济帮助，却不愿面对面来帮助他们，原因是怕看到他们凄惨的样子，影响自己的心态。

　　乔老师说做义工总会遇到一些不愉快的人和事。她说，刚开始做这项工作时，最不能忍受的是那些残障者的冷漠。但是，当她看到其他志愿者脸上真诚的微笑时，她明白了，做一名合格的义工，就要拥有大爱，就要心胸宽阔，为需要帮助者提供力所能及的帮助，而这种帮助是不图回报的。

　　乔老师讲，每个人都喜欢阳光，在阳光灿烂的晴空下，人的心情会变得轻松愉悦。但是，不是每一个残障者都能生活在阳光下的，开始，每次看到有那么多不幸的孩子生活艰难，心里就很难受，特别是走进福利院看到那些歪着头、目光呆滞、留着口水的残疾人时就会为他们的不幸唏嘘感叹，甚至不想再跟他们接触。经过一段时间的锻炼，乔老师学会调整自己的心态。她说：“整天面对不同的残障者，不可能用正常人的标准去要求他们，要做好义工，就得有一颗平常心，就要学会控制和调整自己的情绪。”

　　有一个希望：平等对待

　　每到周二，乔老师都要带身患残疾的小马到社区外散步，因为小马身体和容貌的不协调总会引来不少关注的目光，总有人频频回头看他，更有一些热心人会围上来问这问那，这让小马很不自在。为此，小马拒绝出来散步。

　　有一次在明德门小区散步时，他碰见一位外国留学生，他见到小马时像老朋友一样很热情地拍拍他肩膀打招呼：“嘿，你好！”以后，每次散步碰见留学生，他们都会友好地打招呼，这位留学生还给小马起了一个外国名“保罗”，每次碰面他都会教小马说英语，同时他也让小马教他中文。这位外国留学生随意的问候，竟然成了小马每天勇敢出门散步的勇气。乔老师介绍说，这些残障者需要的是与人正常的相处，不需要人们特别的关照和同情，因为这种同情和关心会让这些残障者感觉不舒服，他们更希望社会能视他们为一个普通的平常人。

　　乔老师说，生活中人们对义工了解不多，但是融进了这个圈子后，就会发现社会上热心义工的人还不少，他们都默默无闻地在社会的各个领域为需要帮助的人提供帮助。特别是有相当一部分大学生，他们做义工的目的很简单，就是为那些需要帮助的人伸出援助之手。记者周瑞