故障彩电一月没修好 记者联系厂家提供备用机

　　晚报讯家住市北区西仲的市民梁女士日前打维权热线求助说，她家一台长虹彩电因为显像管故障，5月份送到四方益阳路上的厂家售后服务部维修。由于在保修期，服务部答应免费维修，但说没有配件，要送回厂家维修。可这一修就是一个多月，她打过七八次电话，还亲自去了一趟，彩电就是修不好，眼看着世界杯足球大赛快要结束了，她一家人心里那个急啊。

　　记者与这家售后服务部取得了联系，一位赵女士告诉记者，由于是显像管出了故障，他们要送到济南维修，但不知什么原因一直没有修好，她也十分着急。她最后表示，一方面催促厂家加快维修，一方面会与梁女士进行沟通。

　　不久梁女士给记者打来电话一个劲道谢，说厂家送了一台备用机到家中，供他们免费使用，等她家的彩电修好了再换回来。（阎格宁）