厦门：派出所设服务专线 二日内必须明确答复

　　新华网厦门7月2日电（胡苏、傅明来）想迁户口、想办身份证或暂住证，有什么不清楚的不用再专门跑到派出所询问，自7月1日起，厦门市所有派出所共51个都开通服务专线电话，接受群众报警及各类求助、咨询。群众电话诉求，将在两天内得到明确答复。

　　据介绍，服务专线开通后，群众可以通过该电话报警、举报、咨询有关户口、暂住证的办理或反映其他方面问题等。专线电话上班时间由值班民警专人接听，对群众的诉求必

　　厦门警方透露，开设服务专线出自于方便市民、及时沟通、规范流程和提升服务几方面的考虑。以往民警接受群众求助电话，可能一时太忙或者因为超出业务受理范围，将事情忘记，影响了群众事情的解决。现在服务专线规定了受理内容，又有纪要本为凭证，民警就无法推诿搪塞。（完）