市民金先生今年5月买了苏州富亿木业有限公司的枫木红色地板。地板铺上之后，金先生发现地板质量很差，不少已经腐烂，而厂家却称不包地板质量问题。
金先生今年5月5日，从苏州富亿木业有限公司苏州销售点，买了每平方米120元的枫木红色地板。在付定金的时候，金先生询问苏州销售点左经理，他在别的地方看到的枫木地板的价格是每平方米200元左右，为什么这里便宜了将近一半。左经理表示，这种红色的枫
木地板存在色差问题，所以价格比较低。金先生觉得和木板质地无关，又可以省将近一半的钱，就付钱买下了这种枫木地板。回家之后，金先生将此事告诉了家里的木工，而木工却肯定地告诉他，一定是质量有问题才便宜的。金先生警觉起来，一再的打电话确认，而销售人员都表示质量没有问题，如果有问题，可以退货，听到这句话，金先生如吃了定心丸一般。
6月16号，金先生看到铺上的地板问题很大，很多地方都已经烂得不成样子了。于是，金先生将地板带到了销售点，销售点表示会联系厂家解决问题。可是苏州富亿木业公司的人却表示，金先生买的120元的地板就这个质量，他们不接受退货，也不会帮他换掉。平江区消协的工作人员表示，消费者花钱买商家的产品，商家有义务保证产品的质量。苏州富亿木业有限公司的做法是不对的。见习记者 张妍琰
