6月24日傍晚，第二天就要到外地开会的淮南市西苑社区党支部书记苏敏，抽空来到年近九旬的孤寡老人陈清乡家，为老人洗衣洗被、打扫卫生，一直忙到晚上7点多。这是该社区党支部强化服务功能，建设和谐社区的一个缩影。西苑社区党支部自2000年12月成立以来，坚持“抓党建、重服务、促和谐”，赢得了社区居民的拥护与信赖。社区和党支部先后荣获“全国社区志愿者先进单位”、我省“百佳社区”和“文明社区”、淮南市“五个好”党组织标兵等称号。
该社区是淮南市最大的城市社区。党支部始终把满足居民的需求，作为工作的出发点和落脚点，不断创新便民高效的服务载体，提升了基层社区服务工作的质量与水平。他们设立了党员党务、社区居务、帮困助残服务岗、医疗卫生保健岗、环境卫生保洁岗等12个岗位，明确每个岗位的责任和上岗党员的职责，并向居民公告，接受群众监督，引导党员争当“管社区事、干社区活，为社区做奉献”的模范。社区14名党员，全部加入了社区志愿者队伍，主动与辖区的孤、寡、残、军烈属等需要帮助的居民家庭联系，掌握他们需要服务的事项，逐户建立档案，提供党员服务联系电话，并组织党员结对重点帮扶困难家庭。近年来，社区党员先后为1901位居民发放联系卡，提供无偿服务500多次，帮助居民解决实际困难900多件。
为了满足居民需要，党支部支持社区建成“社区服务中心”，开通了“西苑社区信息网”，及时为社区居民提供信息咨询、教育培训、网上交流、人才开发等便捷服务，深受群众欢迎。多年来，他们坚持开展帮扶下岗失业人员再就业服务活动，建立了再就业服务中心和家政服务介绍所，先后帮助182名下岗职工和无业人员实现了再就业。
西苑社区党支部还构建社区党建“资源共享、难题共解、活动共办”的社区党建协调新机制。他们组织在职党员成立了政策咨询、就业服务、治安巡逻等多种党员志愿者队伍；组建了老年合唱队、太极拳队、腰鼓队等数十支群众性文体团队；举办了公民道德建设宣传、廉政文化演出、消防知识竞赛等多场大型文艺、科普活动；建起了7个晨练点和2个大众文化娱乐场所等。一个健康、文明、和谐的现代化社区生活氛围，正在西苑社区蓬蓬勃勃地呈现出来。
