评论：车组小创意包含大关怀

　　近日，为方便外地乘客换乘，北京市323路的“男子汉车组”特别推出了方便卡，这种卡片可以即时填写针对乘客的个性化换乘线路。（《法制晚报》6月26日）

　　在许多大城市，由于公共交通线路较多，即使司售人员反复讲述换乘的线路，一些对地名和线路不熟的外地乘客，也往往记不住。这种现象并不鲜见，可是，由于过去大家都

　　也许，这是一个小得不能再小的创意，但正是无数个这样的小细节，成就了一个城市的美丽。在这之前，为什么其他人没有想到，或者虽然想到了，却没有做到呢？所以说，正是这样的细微之处，体现出一种周到、体贴的服务意识，更彰显出一个城市给予外地人的人性化温暖。