私装空调难享受“三包”_新闻中心

私装空调难享受“三包”

http://www.sina.com.cn 2006年07月03日09:08 南方新闻网

提个醒! 　　本报讯(记者何达志)广州市民朱先生近日向记者报料，最近天气渐热，他私自安装了年初买的空调，不料，在空调出现了故障后却难以享受到“三包”服务。　　朱先生称，年初，听说空调要涨价，他赶紧买了一台，由于当时不热，一直没有安装。这个月广州出现了高温天气，他便请人来安装空调，“可用了不到一周，空调制冷就出现了故障”。随后，朱先生向厂家报修，但遭到拒绝。厂家的理由是朱先生私自安装，而故障也因安装不当引起，故不能享受“三包”。　　对此，广州市消委会有关负责人表示:按照《部分商品修理更换退货责任规定》第十七条第二款规定:非承担三包修理者拆动造成损坏的，不实行三包，但可实行收费修理。该负责人还表示，产品安装一定要由产品的专业人员安装，就算要隔时安装，也可向销售方说明原由，推后安装。如自己私自安装，一旦产品出现问题就会出现维修难的情况。　　（南方都市报）