新床睡一晚开裂 退货要顾客出运费? |
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http://www.sina.com.cn 2006年07月03日09:20 武汉晚报 |
汉网消息(通讯员菊芳雅媛实习生常洁记者马辉)蒋女士新买的床,出现质量问题后,商家准许退货,但却要她出运费。 江岸工商分局日前接蒋女士投诉,为解丧偶之痛,她根据亲人建议,在丹水池帝当家具城,花600元买了张实木床。谁知才睡一晚,床头与床身的连接处便裂开。第二天,蒋女士与家具城联系退货,对方派来人力三轮车将床运回。床运到后,家具城店员要她付10元钱 的“力资费”后,才准退货。蒋女士与家具城交涉无果后,投诉到工商部门,消保人员立即赶到现场。经查,木床存在明显质量问题。经调解,家具城全额退款。 |