商家安装有问题 暴风雨掀翻热水器

　　汉网消息（通讯员逢春维林实习生常洁记者马辉）暴风雨将房顶的太阳能热水器吹垮，是天灾还是商家安装不到位？江夏李女士日前就此事请工商明断。

　　李女士投诉称，她在纸坊北大阳光热水器专卖店，花3300元买了台热水器，用了不到一年，被一场暴风雨吹翻，18根聚热管全部摔坏，不能继续使用。

　　李女士认为是商家安装不牢固，支架存在质量问题，要求商家全额赔偿损失。商家则认为是天灾所致，不愿赔偿。

　　工商人员接投诉后前往现场调查，看到用来固定支架的螺丝已变形，螺丝只上了一半，存在安装问题。与李女士相邻的一片居民区楼顶，有8台热水器都安然无恙。

　　经调解，由专卖店出资1300元，请厂家将热水器修好。