价格低质量差样式旧服装销售成超市软肋

　　本报记者 沈丽娟

　　记者近日走访发现，哈市各大超市服装区顾客寥寥，有的甚至连个促销员都没有。超市内销售的服装鞋帽大都是廉价商品，价位均在百元以下，而这些商品往往价廉物不美，甚至是三无劣质产品，服装鞋帽的销售成为超市经营的软肋。

　　三无商品跻身均价行列

　　记者在哈市道里区、南岗区几家大超市走访时看到，均价商品成为各超市特价促销的利器，劣质玩具、拖鞋凉鞋、休闲服装都被打入均价商品中销售。记者在一个均价玩具筐中拿起一个毛绒玩具，发现玩具上没有任何厂名厂址和警示标语，手上也粘了好几根毛。均价的拖鞋、凉鞋区也充斥着刺鼻的胶皮味。

　　记者从哈市各区消协了解到，在超市中选购服装、鞋类商品的投诉占有相当的比例。哈市消费者王女士在南岗区一家超市购买的均价拖鞋3.9元一双，她一下子买了四双，回家之后穿了不到一周，就有两双拖鞋出现了开胶问题，由于价格低，她也没有保留购物票据，穿坏了也只能自认倒霉。

　　廉价服装价廉物不美

　　大多数消费者在超市购物时，都会被成筐的T恤衫、内衣、拖鞋、凉鞋的促销所吸引，由于低价的诱惑，往往忍不住买几件。记者在现场采访时发现，这些廉价服装质地较差、做工粗糙。一位推着购物车的消费者表示，她以前在超市买过两次T恤衫和拖鞋，但穿用后发现质量很差，19元的T恤衫几乎成了一次性的，洗过之后就没法再穿了，拖鞋也不太耐用。她现在选购服装类商品一般都去专业的服装商场，而不在超市内选购。

　　记者在服装销售区看到，和专业的服装商场相比，超市服装样式老、质量差，甚至还有一些假冒的品牌服装充斥其中，虽然价格低，但并没有得到消费者的好评。经常在超市购物的林女士告诉记者，她曾经在超市给孩子购买过几件童装，孩子穿后却发生了皮肤过敏现象，超市销售的童装虽然便宜一半以上，但却不能让家长放心。

　　超市服装销售盲点多

　　和专业的服装商场相比，超市经营服装显得很随意，没有试衣间、售后退换难等问题也困扰着消费者。记者在哈市部分超市走访时发现，有些超市偌大的卖场内竟然没有试衣间，甚至连试衣镜都难找。一位选购休闲服的老大娘告诉记者，超市里卖的衣服有的比早市地摊上卖的还便宜，也基本不用试，选好颜色款式就可以了。但如果不合适回来退换可就比较麻烦，因为超市的特价商品一般不退不换也成了霸王条款。一位服装鞋帽区的促销员告诉记者，凡是均价商品都属于特价，所以一般都不退不换，如果售后以非质量原因要求退换一般都不会受理。

　　超市服装销售还要抓质量

　　经营服装鞋帽等商品得不到消费者的认可，各大超市为何还要保留这块阵地呢？据哈市南岗区一家超市有关负责人介绍，超市的服装销售虽然不是经营的重点，利润空间和销售额也不大，保留这块市场也属于无奈，因为现在超市都倡导一站式购物，走进一家超市，要能买到生活中所需的所有商品，服装销售是超市不可或缺的一部分，超市服装的销售业绩和消费者反馈不好，并不代表超市服装销售的定位不准确。现在急需解决的问题是，让消费者真正买到物美价廉的商品，也就是要把好商品的质量关。和商场相比，超市销售中高档品牌服装显然没有竞争力，因此定位在低档的休闲服装是各大超市服装销售的共识。目前南方一些沿海发达城市已经把超市细分为生鲜超市、日用品超市等品类专业超市，细分后就会做得更精更好，这也是值得借鉴的。

　　（生活报）