“满意”终于有了个期限

　　鹭江晚茶

　　想迁户口、想办身份证或暂住证，有什么不清楚的不用再专门跑到派出所询问，自7月1日起，厦门市所有派出所共51个都开通服务专线电话，接受群众报警及各类求助、咨询。群众电话诉求，必须在48小时内给予群众满意解答。（据7月2日《新华网》）

　　老百姓都知道办理各种证件之累，不要说那些烦琐的手续，就是办事机构来回折腾人，就能让一个最没脾气的人上火，那火还不能表现出来，不是那办事机构让你满意不满意，首先你就要让办事的人满意，一个差错，人家就可能折腾你无数个来回，拖你个把月半个月。

　　在市场经济的今天，每个人生活和工作压力都很大，时间就是金钱啊。

　　群众生活无小事，尤其是有关群众切身利益的事，群众也是特别的敏感。对政府工作的满意与否也往往就看这些“小事”的解决情况。而同时一个政府的办事能力和效率也最能从这些小事中体现。

　　现在公安部门已经开了一个先河，我们希望能有更多的政府部门给“满意”一个期限，不仅是48小时，也许更短……

　　朱绍华(来源：厦门晚报)