很多人有成见，认为秘书是吃青春饭、做花瓶的职业。可是，你让一个青春、靓丽的女孩去应聘大公司的高级秘书试试，如果她不能说一口流利的外语，没有自信却不张扬的个性，没有聪明能干却勤恳踏实的态度，没有成熟的处事与判断，恐怕连最初人力资源部的面试都过不了。
大公司的高级秘书，大部分的时间都花在安排协调会议、准备会议材料、安排老板
的日程和行程、应付电话传真邮件等等。看似简单，但到处都是机关。
比如，老板让你本周内安排一个电话会议，邀请八个人参加，个个都是所谓的大人物，又分布在纽约、伦敦、悉尼、温哥华、北京等地。找一个各个大忙人都有空的时间，又得考虑时差的问题，说服在温哥华的早晨7点就开始工作，悉尼的那个半夜12点开完会再睡觉，是不是已经够让人头疼？等费了九牛二虎之力，约定了时间，可是到了点，不见悉尼的同事上线，打他手机无应答，办公室早已没了人，你怎么办？老板急得乱嚷嚷，你还得沉着冷静、快速掘地三尺去把悉尼的同事找出来、拉上线，这样的工作是不是有点每天都在走钢丝的感觉？
安排老板的日程、行程也不简单。不要一早就安排他见不想见的人，坏了一天的心情；不能把最有希望的面试安排在那间没有窗户的会议室，因为从来没有应聘者从那个屋出来还能进入下一轮的；航班只能预订几个大航空公司的，转机时间不能超过2小时，空客320的机型要定1A的座位，波音767要定1C；一出开普敦机场，就要有车接，晚上要订市里最好的餐馆和一个也恰好到开普敦出差的客户共进晚餐，尽管你只是在中学地理课上才听到过开普敦的名字……
接电话更不容易，每个人都说要跟总裁本人谈，你都得用最职业的声音应对，不能把不需要总裁处理的问题转过去浪费他的时间，更不能怠慢一定得总裁亲自出马应答的电话，真的是复杂的判断题。
当然，即便你能做好所有的工作，也未必真的能做秘书，因为关键还要看你和老板是否投缘，彼此看着是否顺眼，否则两个人整天打照面，会多么痛苦。但这也和花瓶无关，因为花瓶会晃了老板的眼，让他怎能专心工作？
□艾琳
