向顾客致歉“宅急送”退运费_新闻中心

向顾客致歉“宅急送”退运费

http://www.sina.com.cn 2006年07月04日03:38 重庆晚报

本报新闻援助版6月23日刊发了《“宅急送”快递晚点，客户讨说法》。记者采访时，“宅急送”重庆分公司客服部张经理表示，将以书面形式向客户致歉并退还全部运费。昨日，投诉者汪先生致电记者称，报道见报不久就收到了该公司寄来的道歉信，也将运费30元全额退还给他。　　记者任文劼网络编辑：孔祥伟