消费者向屈臣氏索赔500元

　　律师：饮料商有责任赔偿

　　在屈臣氏店买了一瓶“果汁先生MJ金桔柠檬”饮料，未开封就发现瓶内有异物（详见本报6月30日13版）。昨日，投诉者杨女士告诉记者，她仍在和屈臣氏饮料商协商解决方式，但还未达成一致。

　　报道见报的当天下午，饮料生产商广州屈臣氏食品饮料有限公司，专门来函向本报说明了对此事的调查情况及其态度。向消费者表达歉意的同时，该公司称，已复查了同批次产品，未发现相同现象。对此事，该公司已向杨女士提出了一解决方式，即安排退款，并多倍补偿公司生产的相关饮品，并送货上门，但杨未同意。该公司表示会继续与她沟通，希望能早日解决问题，取回消费者手中那瓶饮料回厂检验。

　　昨日，杨女士说，半个月来为此事到处跑、讨说法，已耗费大量时间和精力，工作和生活也受到影响，因此不能接受对方的补偿方式。杨称，昨上午，对方又打来电话商谈，她向对方提出要求赔偿500元，但对方没有立即答复。

　　对此，重庆冠中律师事务所屠丙律师认为，按通常标准，未开封的饮料瓶内不该出现异物，不管消费者是否已经饮用，饮料商都有责任对消费者进行赔偿，至于具体赔偿金额，双方需协商解决，若协商无果，可通过法律途径解决。

　　记者赵远哲网络编辑：孔祥伟