搬家别忘了签合同

　　雇用搬家公司现在成为都市消费者的首选方式■记者 王石磊

　　本报7月3日讯对于大多数人来说，乔迁新居是件大喜事，而雇用搬家公司是都市消费者的首选方式。但是，因为个别搬家公司不守信誉，最终使消费者非但未能实现省心省时

　　早上拖到晚上

　　家住长沙市人民路的王女士7月2日搬迁新居，她提前一天与长沙市×达搬家公司联系好，商定7月2日8时搬家公司派人到王女士家。但7月2日王女士一家等到9时30分，搬家公司的车也没到。再次联系得到的答复是“车已去了”。到10时40分还没到，第三次与该公司联系，答复竟是“车坏了，不能去”。无奈，她只好与别的公司联系，晚上8时才搬完家。

　　大车变成小车

　　近日，黄女士遭遇同样的尴尬事，约了×替公司搬家，第二天搬家公司倒是如约而至。但是，黄女士本来谈好的是一辆大车(120元/辆)，可以一次性把黄女士的家具搬完，而当天来的是辆小车(80元/辆)，要分两次才能搬完。黄女士感到又多花钱又多花时间。她打电话给该搬家公司总部，该搬家公司恼羞成怒，认为黄女士太小气，马上打电话让员工停止搬家，结果黄女士的家具搬到楼下后，就无人理会。当天刚好下小雨，家具被淋湿变形。黄女士被迫找了另外一家搬家公司。

　　黄女士将该搬家公司投诉到长沙市工商局12315投诉受理中心，经调解，该公司最终赔偿黄女士500元。

　　还有一些搬家公司不顾自己的实力，有活就接，不管时间是否允许，因此造成搬家延时。个别搬家公司利用有的消费者急于搬家的心理，漫天要价。□消委提醒

　　当面签合同

　　1．消费者在雇用搬家公司时最好先咨询搬家服务业协会或当地消协，找信誉好、有实力的搬家公司，以避免造成精神、经济上的负担。

　　2．消费者应当尽量避免电话预约的方式，最好就近到搬家公司面议。一是可以真实了解公司的情况，二是双方应签订注有搬家时间、地点、价格的简易搬家服务合同，尤其对大件贵重商品签约时要标明价格及质量详实情况，作为避免纠纷、解决争议的依据。

　　3．搬迁结束时，应索取搬家协会印制的信誉卡或者服务单据。

　　4．发生纠纷时应凭协议、信誉卡及时到有关部门投诉，而不应忍气吞声，自认倒霉。