“全陪姐姐”走不进上海人家

　　“功课勿肯做，天天朝外跑，小囡一个人在家里，阿拉上班心勿定。”面对暑假，父母们最担心的就是孩子耽误了学业，做出“野豁豁”的事情。

　　不少人看穿了家长的心事，一项新的职业“全陪姐姐”出现了。最近，四川某家政

　　这些大学生来自四川的一些职业技术学院，主要是专科生，大多为女学生。她们经过公司一个月的家政培训，现已结业。公司负责人宋先生说，“家教”是大学生的主营业务，家务和陪护孩子等工作是“副业”，因此公司把她们定义为“家教型大学生保姆”，那些雇主则称她们是“全陪姐姐”。

　　宋先生向记者这样形容目前的市场反应：“各地订单纷至沓来”。而记者深入采访后发现，目前家教型大学生保姆在上海没有签下一份订单。

　　这个市场是否成熟，这些20岁左右的女大学生是否能胜任家政工作，看来都需时间的检验。

　　管得住养尊处优的孩子吗？

　　韦灵敏去水房洗好手，回到闷热的寝室，开始整理接下来两个月要穿的换洗衣服。“牙刷牙膏什么的就不用准备了，听说东家都准备好了。”她暗自思忖。

　　这个22岁、个子不高的女大学生将乘火车赶到大连，到一户人家做家政工作。东家是国有航空公司的机长，年薪50万元。

　　韦灵敏来自河南周口农村，目前是四川旅游学院家政专业大二学生。整个6月份，她在家政公司接受了烹饪、婴幼儿护理、家庭理财、汉语言辅导等家政培训。她是百名学员中比较幸运的一个：雇主愿意每月支付她1500元薪水，包吃包住。如果做得好，还可能加薪。而她的主要工作是，督促东家12岁的女儿学习、打扫房间、烧饭。

　　这些工作对于“专业对口”又能吃苦耐劳的韦灵敏来说，似乎是小菜一碟。但是，她兴奋之余却有着一丝不安，而且，这种不安随着上岗时间的临近愈发清晰：自己年纪不大，能管得住这个养尊处优的小姑娘吗？

　　上海东家最终改变雇用决定

　　和韦灵敏相比，就读于四川职业技术学院的大二学生赵丽萍没那么幸运。

　　家政培训结束后，上海的雇主牟女士有意挑选她做“家教型大学生保姆”。牟女士是一家国际物流公司的女老总，需要赵丽萍照顾自己读小学五年级的女儿。牟女士的要求是，需要一个“全陪姐姐”，以知性、有爱心的姿态出现在家里，暑期中做好陪护工作，并尽量满足女儿的求知欲。

　　牟女士在家政公司网站上看到赵丽萍的资料，比较满意，并通过成都分公司的同事打听了她的学习表现情况，准备雇用她，并报销她来回机票。

　　然而，当记者与上海的牟女士取得联系后，她的态度却起了变化。她承认有意雇用赵丽萍，但思前虑后，还是决定放弃。考虑到没见过小赵本人，而且她接受的家政培训是否权威不得而知，就打起了退堂鼓。她曾考虑过，如果雇用小赵，会出钱让保安每隔1个小时上门查看两个“孩子”的安全情况。最后，这种大费周折的方式被她自己否定了。

　　买了保姆险就能规避风险？

　　论知识水平，大学生比小保姆强；但是在吃苦耐劳和社会经验方面，大学生却不如小保姆。韦灵敏的不安和牟女士的最后“爽约”传递出一个信息：由于大学生缺乏家政工作经验，单凭短短1个月的培训，他们能否胜任这个工作？记者了解下来，无论是大学生还是雇主，其实都没有完全的把握。

　　最困扰雇主和大学生的问题是，如果大学生或者被陪护的孩子发生意外伤害，怎么办？

　　当被问到这个问题，韦灵敏和赵丽萍等大学生都无奈地表示，曾经想过这个问题，但没有细想，也不知道该用什么途径保护自己。

　　作为输出“家教型大学生保姆”的四川某家政公司，他们怎样规避这个风险？公司负责人宋先生称，他们对这些大学生采用公司员工的管理模式，如果大学生在服务过程中自身发生意外伤害，由公司负责；如果孩子发生伤害事故，他们会派人调查清楚原因，倘若是大学生的责任，公司将先行赔付有关费用。至于具体的赔付细则，宋先生没有透露。

　　宋先生建议上海的雇主替大学生买一份保姆险：“这样很多问题都能解决了。”究竟该由谁来为这份30元一年的保姆险埋单？没有推行保姆险的城市，雇主该怎样解决好这个问题？宋先生没有正面回答。

　　【焦点关注】

　　家长们希望“全陪姐姐”样样会做

　　“最好是本科学历，女学生，会做家务，素质好，知识面广，亲和力强，但是要能镇得住小孩子，费用没有问题……”47岁的王女士滔滔不绝地对一家政公司负责人说。

　　王女士最近忧心忡忡，暑假来了，她那将升高三的女儿却到处疯玩，最近她还隐约感觉女儿好像和某个男生走得特别近。没办法，做母亲的只好想尽办法请假，看牢女儿。

　　身心俱疲之下，王女士花了2天时间，走了上海几家家政公司，希望找到她心目中的大学生来“管住”女儿。

　　尽管家长需求比较大，但是，上海的家政市场对大学生从事家政工作反应平平。

　　流动性很大业务不熟练

　　上海舒锦家政服务有限公司工作人员徐女士告诉记者，由于来他们这里预订大学生保姆的雇主很少，因此他们公司的业务中没有开辟出大学生保姆这个服务项目。

　　“到我们这里预订保姆的雇主，基本都愿意找那些以做保姆为长期职业的人，因为他们在家政服务领域有专门经验并具备一定的资质。”说到大学生做家政，上海人人家政服务有限公司负责人认为：一方面，大学生只在寒暑假才有比较长的空余时间，开学后，他们就很难再挤出时间到雇主家里去，所以流动性比较大，不太稳定。另一方面，由于上海没有权威的机构让大学生接受良好的家政培训，因此大学生缺乏家政服务能力和经验，业务上会比较生疏，难以让雇主满意。

　　家长急吼吼学生吓丝丝

　　中国高校勤工助学网市场部负责人徐先生认为，有些家长对家教老师提出了诸如接送孩子上下学，教孩子学游泳、钢琴等额外要求，甚至做饭等这些原本是保姆的份内活也要大学生一手揽下。家长们恨不得大学生是“十项全能”，样样能做，样样在行。

　　徐先生说，面对提出这类要求的家长，很多大学生都选择了回避，因为绝大多数大学生都不具备这样的能力，他们做家教的目的还是单纯以补习功课为主，而现在很多家长的要求明显超出了学生能力承受范围。

　　徐先生告诉记者，有个上海的家长提出了要找“十项全能”的大学生保姆，“可如今过去20多天了，我们还无法为他物色一个合适的人选。”

　　心中有个结忌讳谈保姆

　　相比四川的一些愿意从事家政工作的大学生，记者采访发现上海的大学生们心中普遍有个结，就是十分忌讳谈保姆这个词。

　　大学生们情愿拿不多的月薪，只做家教；而不愿拿近2000元的月工资，做家教兼保姆。

　　【记者手记】

　　“家教型大学生保姆”盼望上岗培训和实施细则

　　华东师范大学勤工助学中心的负责人王老师谨慎地说，每个家庭的生活标准、生活习惯都大相径庭，很难想象大学生能胜任这份工作。曾经有个外地籍的大学生应聘做上海的住家保姆后，由于难以陪护好雇主的孩子而“罢工”。王老师补充说，做家政有太多不可预知的风险和潜在问题，他们不会考虑这个勤工助学项目。

　　有业内人士表示，如果要发展“家教型大学生保姆”市场，首先要做的是，建立一个权威的培训机构，对大学生做上岗培训；之后应该出台一系列大学生从事家政工作的实施细则和法规细则。只有“两条腿一起走路”，市场才有可能活起来。

　　新民图表制图贺信