东方言
据报载，银行卡里的3120元钱被人分4次从网上银行取走，随后又多次转账，让你查询不到这笔钱的去处……这些天来，成都市民向小姐一直在为自己网上银行被盗一事烦心。在加入“网上工行受害者联盟”后，她发现该QQ群中有着和自己同样遭遇的人竟多达70余人。受害者们猜测，遭遇该起事件可能是自己的电脑中了木马病毒。
网上银行被盗以后，银行方面给出的“建议”大致有三：一、向公安机关报警，让警察破案；二、储户自己小心，别中了木马病毒和网上圈套；三、建议使用“到目前为止安全级别最高的个人网上银行安全工具”电子证书。笔者就奇怪了：三个建议怎么全是要求储户做这个做那个，为什么无一提及自己应该负有什么责任，应该做些什么？
从发生被盗的原因来看，最大的隐患出在密码登录方式上。表面上看，是储户“防范意识不强”被窃了密码，深层次的则是银行提供的网上运营方式在新情况下有了重大漏洞。这样的漏洞，理所当然地应由银行方面来及时消除，因为你提供的服务必须是既有效又安全的。银行只提“建议”不提保证，背后其实是推卸责任，转嫁因漏洞而形成的风险。
频频出现网上银行被盗，最终将使储户因防盗成本过高而对网上银行失去信心。这样的局面持续下去，必然使网上银行这种让银行和储户“双赢”的好事，变成“双损”的坏事。推卸自己责任的空洞的“建议”不是储户所希望的，我们期待银行方面针对该类事件的答复，除了建议以外，更多的是自己的安全防范措施，还有对储户作出的安全承诺。
