市民跨行缴水费不用付手续费

　　本报讯 （记者叶平生 通讯员郑宝涛、张海华）从今年7月1日起，广州市民可以通过银联系统实现跨地区跨银行缴纳水费，而且不用支付任何手续费。他们可以在全市各区供水管理所柜台及银联成员单位银行的所有营业网点办理开户手续。昨天，广州市自来水公司在越秀供水管理所设点，正式向市民推出通过银联系统代扣水费业务。

　　银行水费划账从下次抄表开始

　　据悉，从今年起，广州市自来水公司按照广州市市政园林局的部署，履行水价改革的服务承诺，大力推进自来水抄表计量到户工作。目前，这项工作正以每月15万户的速度推进，截至今年6月底，全市已有近67万户居民用水户实现了抄表计量到户，完成了预定的目标。市自来水公司有关负责人表示，实施抄表计量到户工作后，该公司的用户数量大大增加，营业收费环节的工作压力也相应加大，市民排队缴费的现象时有出现。他们虽然采取了各区供水管理所加开收费窗口、延长收费时间、黄金周期间安排收费等做法来方便市民交费，舒缓收费窗口接待压力，但仍不能从根本上解决问题。为此，该公司通过与广州银联的多次探讨、协商，达成合作协议，从今年7月起，为市民新增通过银联系统缴纳水费的服务。

　　据介绍，1993年，市自来水公司成为国内第一家为用户办理银行划账缴交水费的供水企业。根据业务的发展，可为用水户办理银行划账交费业务的银行，也从最初的1家发展到多家，可供市民选择。但是一直以来，除选择工商银行和农业银行划账的用户外，持有其他银行开户手续的用水户，仍需要到初次开户的银行网点才能办理缴费手续。市自来水公司负责人表示，采用银联系统进行水费划账后，市民只要凭身份证、存折、近期水费发票及上述资料的复印件，就可直接在各区供水管理所及市内任何一家银联成员单位银行的营业网点，签订银联系统扣款委托授权书，办理银行划扣水费业务。从下一次水表抄表开始，就可以实现水费的银行自动划账。不仅如此，市民在实现跨地区跨银行缴纳水费时，并不需要缴纳任何手续费，由此而产生的成本均由市自来水公司承担。仅此一项，市自来水公司一年就要向银联支付200多万元手续经费。

　　今后还将提供电话及网上缴费

　　昨天，自来水公司工作人员还向前来缴纳水费的部分市民现场演示了这项新的服务项目。一位刚办理完银联系统水费划扣业务的陈伯告诉记者，通过银联划账缴纳水费，不仅免去了要经常跑银行的麻烦，而且办理手续过程只需短短几分钟，非常方便。据悉，在目前全市约170万户自来水用户中，已经实现银行划账的只占其中的一半左右，其余还是以柜台交易等现金方式缴纳水费的。而银联划账代扣水费这项新业务的推出，可以使他们免除经常跑路和排队之苦。

　　据了解，通过银联系统代扣水费的服务实现后，为自来水公司今后的服务升级提供了一个强有力的技术平台。在此基础上，根据业务发展的需要，今后自来水公司还将向用水户提供银行卡刷卡缴费、“交费易”交费、网上缴费、电话缴费等服务，进一步提高供水企业的对外服务水平。市民如有相关问题，可拨打该公司24小时服务热线96968进行咨询。