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强化服务提升核心竞争力人保财险贵州省分公司加快发展步伐


http://www.sina.com.cn 2006年07月05日08:13 贵州日报

  金黔在线讯 人保财险贵州省分公司积极适应市场变化,加快改革发展步伐,实施规范化、标准化、精细化、差异化管理,出现了良好的发展势头。今年上半年,保费收入达到6亿元,与去年同期相比增幅8%,为企业和家庭提供保险保障1313亿元,仅上半年就为4.2万个企业和家庭支付赔款2.75亿元。

  人保财险贵州省分公司坚持稳健经营的发展目标,在去年保费收入首次突破10亿元

大关、资产规模达到5.27亿元、资产结构进一步优化、资产质量在系统内位居前列的情况下,提取未决赔款准备金与自留保费的比例从2000年的15.52%提高到去年的27.22%,市场份额占省内非寿险市场68.73%,市场的主导地位,竞争优势和抗大灾能力得到进一步提升。在深化机制和体制改革中,注重速度、质量、结构、效益的统一,建立起现代企业法人治理结构,业绩管理体系和职级序列制度。在机制创新上,确立了市场化的资源配置机制和人才激励机制,公司改革发展的内在活力不断增强。在强化技术创新上,实现省级数据集中管理,拓展技术服务平台,提升规范经营水平和管理效率,充分发挥了公司网络、技术和数据优势。在对客户的服务中创新服务方式,推出了“金牌服务工程”和“理赔无忧———车险快捷”的服务承诺,实现了“七日提车、三日赔款”的双承诺,公司品牌在服务创新中得到升华。特别是公司成为北京2008年奥运会惟一保险合作伙伴后,中国人保财险在全国推出了“拥有人保财险、喜看北京奥运———万张门票大抽奖”活动,凡是在今年7月1日开始到2008年6月30日期间,在中国人保财险投保的客户都有机会参加抽奖活动,以此回馈客户。

  人保财险贵州省分公司积极为客户提供优质保险服务。今年4月9日,特大冰雹袭击黔南烟叶复烤厂,12栋烟叶仓库屋顶大面积被击穿,仓库5.7万担烟叶不同程度浸泡受损。人保财险贵州省分公司总经理吕如庆带领工作组及时赶到现场查勘灾情,启动大灾理赔预案,仅用10天时间,就将658万元保险赔款送到保户手中。今年2月20日,一辆从思南县开往广东省中山市的贵D30241号大客车载51人,因下坡弯道超车翻下29米高坎,造成10人死亡,轻重伤36人及车损的特大交通事故,损失120多万元。人保财险95518接到报案后,省、地、县三级公司立即赶到事故现场查勘施救,协助政府处理死者亲属的安抚和伤员救治工作。及时预付赔款50万元,受到地方政府和保户的高度赞扬。作者:金颖 李庭明来源:金黔在线—贵州日报


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