家乐福卖“黑芯”水果 消费者好心提醒却遇怠慢 |
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http://www.sina.com.cn 2006年07月05日11:26 青岛新闻网 |
家乐福卖“黑芯”水果 消费者好心提醒遇怠慢 晚报讯 袁女士前一天晚上在家乐福新兴店,购买了几只山竹。食用时,发现原本白色的果肉已发黑。次日中午,她到家乐福要求对方退货并赔偿交通费,同时她向对方指出,这种水果许多人没有吃过,不知道里面发黑就是变质,很可能误食入肚,要求对方将这些水果撤柜,或者竖上明示牌,提醒消费者发现里面发黑不要食用。可工作人员表示只能给她退 货,不能为她赔偿,至于是否撤柜和设明示牌,一个愿卖一个愿买,不关她的事。交涉了两个多小时,对方仍没有给她一个满意的答复。记者随后与该店客服部门联系,一名姓胡的工作人员说,这种水果皮较厚,从外观上很难断定是否变质。她说,顾客之所以投诉,是因为商场与她沟通时发生了些误会,现在商场已为她退货,并给予3倍赔偿。她表示,将对剩下的水果进行检查,如果变质数量较多,会立即撤柜。(雷林) |