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生殖健康热线被指涉嫌招医


http://www.sina.com.cn 2006年07月06日03:35 北京晨报

  大学生打健康热线咨询,接听专家频频“王婆卖瓜”

  昨日,有读者致电本报反映,大学生生殖健康咨询热线有猫儿腻。自7月3日某医院开通大学生生殖健康服务热线后,不少青年学生电话咨询,拨通电话后竟然发现服务热线只是这家医院的总机,人工转接时,医生都尽力说服咨询者前来医院检查就医。

  ●记者体验:

  服务热线有招医嫌疑

  昨日下午,记者致电北京首条大学生健康服务热线。电话接通后,里面却是一家名为玛丽妇婴医院的总机。一名接线员得知记者是咨询生殖健康的问题,就说可以转接给相关专家。结果电话里的专家竟是一名自称刚毕业的年轻女医生。她说,因为男医生出去开会,今天她代替接线,已经电话接待了14名咨询者。

  记者随便编了一个男性生殖方面的问题,女医生开始对记者困惑的问题进行分析。随后,她问记者家住哪里,记者谎称住在红庙。女医生说红庙离她们医院不远。在分析的过程中,她时不时地表示她的医院非常正规,医学设备和仪器都非常先进,许多是国外进口的。分析完后,她建议记者能到她们医院挂个号,做个医学检查。同时还提出,最好能做个彩超。最后,她告诉记者该医院的具体位置,并指引记者怎样乘车。10分钟后,记者挂断了电话。

  ●医院:

  工作细节疏忽一定改正

  “大学生生殖健康咨询热线刚开通就挺火爆,两天打进了将近200个电话。”开通该热线的玛丽妇婴医院的相关负责人韩女士昨天告诉记者,从7月4日早8点开始接受咨询,截至昨天下午4点,他们已经接到了179个有效电话。这些电话由20多名专职医生轮班接听,并作出答疑解惑。韩女士说,接待咨询的医生都没工夫吃饭,甚至还有外省市的大学生打进电话。现在,咨询热线已增加到4部电话。

  记者了解到,打进电话的女生比男生多,询问的既包括生理方面的疑惑,也有心理方面的问题。女生问得最多的是如何避孕,紧急避孕后经期紊乱怎么办,痛经、月经期不正常怎么办,考试期间如何调月经等。男生的问题则集中在手淫、包皮环切术后会否影响性生活等。

  对于咨询者对拨通的大学生生殖健康服务热线是玛丽妇婴医院总机的质疑,院方承认是由于工作疏忽,推出大学生生殖健康服务热线的时间比较仓促,很多细节没有考虑到。院方表示将会对服务热线进行统一调配,尽快改正。另外,对于接线员被指有招医嫌疑,院方的解释是,20多名专职接听电话的医生都经过了严格的培训,医生的本意都是建议咨询者根据病情去最近的医院检查就医,如果确有自我推销的情况存在,一定会改正。

  晨报记者 郝涛 王海亮

  线索:张先生


爱问(iAsk.com)

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