新闻中心新浪首页 > 新闻中心 > 综合 > 正文

信访干部的素质与能力


http://www.sina.com.cn 2006年07月06日08:31 贵州日报

  信访活动是新时期广大群众管理国家、参与社会活动、监督党和国家及其公务人员的重要形式,更是人民群众维护自身合法权益的诉求过程。信访工作则是党和国家同人民群众保持密切联系的一条纽带,是体察社情民意的重要桥梁,也是党和政府宣传和贯彻党的路线、方针、政策、法律法规的重要渠道,是发扬社会主义民主,实现人民民主权利,为人民群众排忧解难,巩固安定团结的政治局面,促进经济发展的一条重要途径。信访工作直面群众,处理来信来访的全过程,无不表现出党和政府对群众的态度和同群众的关系,从这个意义上

讲,信访工作就是政治工作。这对信访干部的素质和能力都提出了更高要求。

  首先要认真学习政治理论,提高政治素质,增强政治涵养,树立科学的发展观,确立正确的无产阶级世界观、人生观和价值观,坚持“权为民所用,利为民所谋,情为民所系”。坚持坚定正确的政治方向、政治立场和政治观点。有政治鉴别力和政治敏锐性,坚定不移地执行党的基本路线和四项基本原则。认真学习先进模范,正确行使人民赋予的权力,保持清正廉洁,克服官僚主义,反对以权谋私和损害国家、集体、人民群众权益的行为。必须具备全心全意为人民服务的思想。人民群众来信来访,就是群众有困难、有问题,迫不得已要求政府帮助解决。因此,信访干部必须带着对群众的深厚感情,深入细致地关心群众反映的日常生活中的小事、难事、烦事,自觉做到万事民为要,万事民为先,多听群众呼声,多谋富民之策,多为群众办实事,多做鼓舞群众的工作。

  必须忠于职守,爱岗敬业;诚实公正,不徇私舞弊;尽职尽力,认真负责;廉洁奉公,艰苦奋斗;文明接待,热情周到;及时督办,注重实效。因为群众反映的问题具有较强的政策性,信访干部还必须具备较高的政策水平,在具体工作中讲符合政策的话,办符合政策的事,有时还要灵活运用政策,只有这样才能适应新时期信访工作的需要。

  其次,必须具备较强的组织协调和综合调研能力。信访部门除了直接面对上访群众,还是一个综合协调部门。实践说明,群众来信来访反映的问题,有的是关于个人的问题,有的是关于部门和单位的问题,有的是关于某个领导或干部的问题,有的是涉及到两个甚至多个部门和单位的问题,有的是跨地区、跨市的问题。面对各种各样的信访问题,要组织有关部门和单位进行协调处理,就要求信访干部必须具备较强的组织协调能力,既要敢于协调,又要善于协调;既要注重协调的实效,又要注意避免协调解决问题带来的负面影响。信访干部还要善于通过群众的信访,收集和筛选出带有普遍性、苗头性、倾向性的有重要价值的信息,进行广泛深入的调查研究,提出解决问题的建议,为领导提供决策服务,努力从源头上预防和化解信访事项。

  第三,还应具有较强的创新能力。与时俱进,开拓创新,使思想和工作体现时代性,符合规律性,富于创造性,是信访工作适应信访新形势的需要,是党和人民赋予的历史责任。要做到与时俱进,必须不断探索,不断创新,使信访工作的思路、方法、机制等方面有新的突破,使信访工作水平有新的提高。一是创新思维,增强信访工作的主动性,二是创新方法,增强信访工作的实效性;三是创新机制,增强信访工作的活力。

  作者:梁兴福来源:金黔在线—贵州日报


爱问(iAsk.com)

收藏此页】【 】【下载点点通】【打印】【关闭
 
 


新闻中心意见反馈留言板 电话:010-82612286   欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

Copyright © 1996-2006 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版权所有