河南许昌将应急服务热线并入110

　　本报讯井长水 张惠君 不管遇上火灾、交通事故还是水电急事，拨个110就能找到帮手。7月1日，河南省许昌市城市应急联动服务系统启动。该系统将政府20个应急、服务热线并入110，由110一个电话对外，该模式在河南省尚属首例。

　　据介绍，该系统依托公安局110警务系统建设而成，由110统一受理电话，之后分类移交处理。

　　都归了110，但并不意味着其他部门的特服号码被取消。所谓特服号，是指经信息产业部批准的专门服务号码，譬如城建热线12319、环保热线12369、质量监督热线12365等。

　　据介绍，该联动系统的服务范围主要包括三部分：一是紧急突发事件，如匪警、火警、交通事故、卫生、地震、气象应急等；二是日常服务事项，如城建、环保、质量技术监督、电力抢修、民政救助、交通投诉、旅游投诉、妇女儿童权益保护、劳动监察、安全监察、网吧违规举报、非法传销举报等；三是行政举报投诉事项，如政府举报中心、外商投诉中心、效能投诉中心等，范围涉及政府有关的20个部门的服务事项。

　　许昌市政府授予城市应急联动服务系统指挥中心最高指挥调度权，对其下达的指令，各联动单位必须执行。