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“贵宾卡”食之无味弃之可惜


http://www.sina.com.cn 2006年07月06日09:24 锦州日报

  倒退到5年前,要是我们身边谁拥有一张贵宾卡,那是十分稀罕也十分实惠的事,因为可以得到相当于金字塔尖的贵宾服务。但如今,许多人的钱包里都装着形形色色的贵宾卡,贵宾卡逐渐失去了以往的尊贵。

  在这贵宾卡满天飞,得来全不费功夫的时代,贵宾卡难免在一些消费者眼中成了“鸡肋”,食之无味,弃之可惜。

  办卡门槛越来越低——贵宾不“贵”不当也罢

  “原来得一张贵宾卡真是难上加难,得一次性购买商品超过上万上千,或是经过一年半载高消费积分的,可是现在不同,各商家为了争抢客源,贵宾卡已经满天飞了。经常逛街一族一掏兜儿就能‘变’出10多张贵宾卡。”近日,一位业内人士这样说。

  的确如此,记者的一位朋友在某购物场所推出的促销活动中结账时花了299元办理了一张VIP贵宾卡,可是直到现在仍然一次也没用到。“原因很简单,这个地方几乎随时都有促销活动,所有打折、打特价和部分表明不参加任何活动的柜台一律不得使用贵宾卡,转一圈发现就很少几家能使用这张卡并享受8折优惠,但是自己却根本不需要这些商品!”朋友懊恼地说。

  无独有偶,市民张先生给记者打开了自己的提包,记者发现他的皮夹子里有9张VIP卡,有银行的,有商场的,有酒店的,还有咖啡屋的。他告诉记者,每次掏钱包的时候他都得像女士一样满袋子找这些贵宾卡,好不容易从卡里找出了需要的那张,就已累得不行,结账时发现,也才省了几块钱。后来,他干脆精简机构,选了三五张常用的卡放在身上,他感叹,没有贵宾卡消费的时候总觉得不划算,用了贵宾卡虽然能省点儿钱但是实在不方便。

  贵宾卡卖得便宜,市民就能轻松获取本该“尊贵”的贵宾卡。也许由于过多过滥,如今贵宾卡给人的印象是猫儿腻多多。比如商场里此起彼落的折扣率,往往可以令商品售价低于持贵宾卡所能享受的折扣,一些商场规定“贵宾卡不得与其他优惠卡同时使用”、“商场指定商品、打折商品除外”,令消费者在使用贵宾卡时,体验不到一点“贵宾”的味道。

  很多优惠形同虚设——平民VIP体验不到“贵宾”待遇

  那么这些轻易就能得到的VIP卡真的能让顾客得到实惠吗?记者在某品牌的VIP卡上看到:“持本卡在本店购买全价商品可获8.8折优惠”。但记者来到该店时却看到,该店的夏季服装已全面上市,店门上写着醒目的大字“全部新货八折酬宾。”折扣比VIP卡还多。记者问售货员VIP卡购买新货是否还可以打折,该售货员说,现在新货都有打折,所以VIP卡不能再打折了。

  记者在调查中了解到,随着办卡门槛越来越低,很多商家的VIP卡已不能让顾客真正享受到“贵宾”的待遇,例如一些服装店的VIP卡规定只有不打折的货品才可以使用该卡,而实际上该店却一年四季都在打折,结果VIP卡的使用率几乎为零;更有甚者,一些商家的VIP卡根本就形同虚设,店员为了促销成功,往往会对顾客暗示,他本人就有打折卡,可以为顾客打折,如此一来,持卡还有什么意义呢?

  某消费者给记者算了一笔账,根据她手里拿的贵宾卡,一年消费过万的会员才能拿走个小家电、化妆品什么的,而买1000元钱的东西也就能送两个牙刷、水壶之类。即便如此,你还要来得早不如来得巧,因为很多会员册上会标上一行小字:送完即止。

  “办了一张卡,就像被拴了一条锁链。”是很多“卡友”共同的心声。有时候为了打折或积分,特意奔波千里去买一些家门口就有的东西。本来是为了能多得一些实惠,而在购买过程中受到诸多不公正待遇,让很多消费者不但感觉不值,还有上当受骗的感觉。

  全民“卡”时代贵宾卡如何走得更远

  “如果你消费满200元,就可以在我们这里办一张VIP卡了,你看你现在已消费了140元,是不是……”在一家时装店,一位售货员正想以此打动购物的一位女士办卡,没想到她却果断地回答说:“我不想办什么卡了,我的卡已经太多了。”她告诉记者,如果是在前几年,自己一定会毫不犹豫地再消费上几十元,而现在却不会这么做了。因为她拥有各种各样的VIP卡已10多张,很多就是在商家的鼓动下通过增加消费而办理的,过后却发现不少VIP卡都没有什么实质性的优惠,能利用的机会极少。她的钱包再也装不下这些无用的卡片了,所以现在她不会再为了一些使用率极低的优惠卡而冲动消费。

  当然,并不是所有的优惠卡都徒有虚名。在采访中记者了解到,一些消费者表示,有选择性地办理几张优惠卡,还是比较实惠的,最好能根据需要理智选择。据了解,目前真正能彰显贵宾身份,办卡门槛高,真正有实惠的贵宾卡受到越来越多消费者的欢迎。


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