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以病人为中心 以服务为宗旨 做人民健康好卫士——访河南省卫生厅厅长马建中(二)


http://www.sina.com.cn 2006年07月07日06:19 河南报业网-河南日报

  在上期的厅长采访中谈到我省“医院管理年”今后的具体措施,其中坚持正确的办院方向马厅长做了具体的要求。另外的几项举措如何解读呢?马厅长作了具体阐述。

  建立长效管理机制加强和改善医院管理是一项长期的、艰巨的任务,要在实践基础上总结科学的规律,结合实际制定和完善相关制度措施,建立和完善医疗质量,持续改进管理体系、医疗服务质量管理评价体系、医疗费用控制体系、医疗服务安全管理体系,形成长

效机制并狠抓落实,促进医院医疗服务管理的科学化、规范化和标准化发展。要建立和完善责任体系,各级卫生行政部门主要领导要加强对医院管理年活动的领导,落实人员责任,切实履行职责,建立和完善医疗服务评价标准和评价方法,加强对医疗服务的监督管理。院长作为医院管理的第一责任人,要把强化医院管理工作作为首要任务,切实履行管理职责,坚持把维护群众利益、提高医疗服务质量放在第一位,加强医院经济管理,控制医药费用不合理增长;继续推行医院管理目标责任制,明确医院管理主要指标及考评奖惩办法,强化各级卫生行政部门领导、医院院长的责任。对于管理混乱,医疗质量和医疗安全存在重大缺陷,严重损害群众利益,造成不良影响的医院,要坚决做出相应的处理。

  不断深化卫生改革群众反映的看病难、看病贵问题,涉及医疗保障、卫生资源配置、卫生投入、药品生产流通和医院管理等多方面的工作,各级卫生部门要认真履行自身职责,从体制上、机制上进行大胆改革,从根本上解决医院管理中存在的问题。宏观卫生改革方面,要坚持走适合国情、省情的道路,坚持为人民健康服务的宗旨和公益性质,充分发挥政府主导作用和市场调节作用,努力建立以政府举办的医疗机构和社会非营利性医疗机构为主体、其他营利性医疗机构为补充的医疗服务体系,形成规范服务、公平竞争、有序发展的医疗服务秩序。要研究建立维护公立医院公益性质的经济运行机制,在强化公益性质,确保政府承担保障公共卫生和为群众提供基本医疗服务责任的同时,鼓励社会资金对现有部分公立医院实行转制、改造,推动医疗机构分类管理,努力营造民办医院发展的良好环境。要加快卫生资源战略调整,优先发展社区卫生服务,形成多样化的社区卫生服务网络,建立健全农村卫生服务体系,为群众提供安全、有效、便捷、廉价的医疗卫生服务。医院内部运行机制改革方面,要推行院长任期目标管理责任制,加快人事分配管理制度改革,建立科学的选人用人、人才激励和人才保障机制及按劳分配、效率优先、兼顾公平的分配制度,激发医院职工的工作积极性、主动性和创造性;加快后勤服务社会改革,改变“医院办社会”的格局和冗员多、效率低、浪费严重的现象,以成本为导向,发挥市场调节作用,将后勤服务逐步纳入专业化、科学化管理的轨道,促进医院后勤服务走入市场、走向社会。

  加强行业作风建设开展医院管理年活动的核心是以病人为中心,提高医疗服务质量。社会各界和人民群众对医疗服务寄予很高的期望,不仅希望具有较高的医疗技术水平,还希望具有高尚的医德,良好的作风,严明的纪律。因此,各地要把医院管理年活动和行业作风建设紧密结合起来,统筹安排,周密部署,以科学的管理锻造优良的作风,以优良的作风促进科学管理,始终把维护人民群众的健康权益放在第一位,紧紧围绕改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担,使群众亲身感受到加强医院管理带来的实际效果。要加强职业道德、职业纪律、职业责任和优良传统作风教育,开展社会主义荣辱观教育,把坚持“八荣”、反对“八耻”作为医务人员的自觉行动,明是非,知荣辱,强化“以病人为中心”的服务理念,向郭维淮、郭春园等先进模范学习,像爱护生命一样维护群众利益、维护行业形象、维护系统荣誉、维护医学圣洁,结合开展争创“廉医、诚信、为民”医院、“爱岗位,献爱心,争做人民健康好卫士”活动,大力弘扬救死扶伤、无私奉献精神,重塑白衣天使美好形象。

  (本报记者闫良生通讯员

  周勇)


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