评论：政务大厅不能“只挂号不看病”

　　政务工作必须全面提速，克服推诿拖拉、敷衍塞责，让政务大厅成为群众“找得见、能办事、信得过”的地方

　　现在，有些政务大厅“只挂号不看病”，有些政府部门把政务大厅当作“传达室”，个别人甚至不见好处不办事。这些现象严重影响了行政效能。

　　山西省先后对行政审批和行政许可进行了多次清理，但仍然存在一些问题。比如，有些审批部门审批事项太多，审批时间太长；一些部门对没有利益只有服务管理的权限放得比较彻底，而对能给本部门和个人带来“好处”的审批事项仍抱住不放，或明放暗不放。再比如，一些已清理取消的审批事项并没有真正到位，被一些部门巧立名目变相审批；保留下来的审批事项，也存在审批环节过多、程序繁杂的问题。还有的领导重形式不顾实质，派驻政务大厅值班的公务员既无权又无责，只能受理、收文，讲不清政策，做不了主。种种现象，导致有利的就争、麻烦的就推、困难的就躲，致使全省许多重大工作难以落到实处，许多正确的决策在执行中走样。

　　治事先治政，治政先治官，治官先治心。政务大厅要办成执政为民、服务发展的窗口，关键就是要转变“官念”。只有统一并提高各级干部和公务员的思想认识，改进机关作风、优化政务环境才能有个坚实的基础。结合山西的实际，当前要努力强化各级干部和公务员的诚信意识、大局意识、服务意识和效率意识。

　　改进机关作风、优化政务环境不是权宜之计，而是源于对党的宗旨和人民政府性质的正确把握，是关乎全省加快科学发展的重大战略举措。现代市场经济的竞争已不单纯是“大鱼吃小鱼”，而是“快鱼吃慢鱼”，围绕速度来竞争，谁赢得了速度，谁就走在前头，谁就能把握发展的先机和未来。适应这一形势，政务工作必须全面提速。政府工作人员一定要克服办事推诿拖拉、敷衍塞责的官僚主义习气，坐言起行，从我做起，从工作的每一个环节做起，切实提高行政效率，确实把政务大厅建设成人民群众“找得见、能办事、信得过”的单位。

　　——山西省省长于幼军7月3日在全省政府系统干部大会上说

　　来源：人民网-《人民日报》