北京三级医院满意度调查：近六成比去年明显下降_新闻中心

北京三级医院满意度调查：近六成比去年明显下降

http://www.sina.com.cn 2006年07月07日20:22 新华网

新华网北京7月7日电（记者王思海）北京市卫生局7日公布了全市三级医院满意度调查情况。结果显示，与去年相比，近六成医院的满意度明显下降。其中，49家医院中有27家医院明显下降，6家医院维持不变，其他医院略有上升。　　据了解，北京市卫生局为促进“创建人民满意医院活动”的深入开展，于今年上半年，委托北京市统计信息中心对全市的49家三级医院进行了一次医院满意度调查。调查对象的选择包括多个年龄段、不同的科室和病房，各医院调查了门诊病人和住院病人，使样本选取具有代表性。调查内容为调查对象对医院的“就医环境、技术水平、等候时间、服务态度、医德医风”等方面的满意程度评价。　　调查结果显示，49家三级医院平均满意度为79．9％。医德医风的满意度排在各项之首为85．7％，其他从高到低排列分别为：就医环境78．9％、技术水平78．2％、服务态度76．2％和等候时间71．8％。　　记者从公布的调查列表中发现，此次北京市医院满意度下降幅度最大的是北京华信医院和北京积水潭医院，两家医院分别从去年的67．5％和90％下降到目前的25％和60％。（完）