“医闹”繁荣说明规范缺失

　　首席评论员 刘涧南

　　据《生活新报》报道，近来昆明出现职业“医闹一族”，他们每天穿梭于昆明各大医院之间，努力寻找“商机”，然后再采取扰乱医院就诊次序的方式，向医院索取高额的赔偿。6月份，昆明连续有三家医院遭到了职业“医闹”的骚扰。

　　医患纠纷屡见不鲜，但是聘请职业“医闹”来解决纠纷，却是一种新动向。对此，地方政府似乎早有防范。云南省卫生厅2005年下发了《加强医疗机构治安管理维护正常诊疗秩序》的通知。明确禁止扰乱医疗机构正常诊疗秩序、侵犯医务人员依法行医的权利、危害医务人员人身安全和损坏医疗机构财产，否则，将由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚条例》予以处罚，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

　　规定不可谓不明确，但是规定所保护的主体是医院，患者的利益无从体现。在医患纠纷中，患者往往处于劣势地位，申诉往往无门。通过法律程序解决纠纷，往往陷于难于取证、久拖不决的境地。没有长期的坚持以及充裕的时间，想得到一个满意的结果往往难于登天。

　　与此相反，一些患者由于有背景、有人力、有时间，则往往通过非正常的手段获得较为理想的赔偿结果。两方面事例的示范作用，自然会使一些患者选择“医闹”的方式。这一方面说明，和医院的官司难打，另一方面也说明，医院一方对于医疗事故往往采取能拖则拖、大事化小、小事化了的做法。

　　“医闹”是一种不正当的牟利行为，使用“医闹”方式解决医患纠纷也不是一种理性的选择。但由此也证明，政府部门所制定的、解决医患纠纷的规定缺乏对患者方的利益考虑，也缺乏对医院方必要的规范，因而导致相关规定形同虚设的结果。

　　必须承认，医患纠纷的解决在总体上处于不规范的状态。一般来说，出现医疗事故，导致患者非正常死亡，或产生对患者的损伤性后果，应当有一套必要的处理办法，形成规范。一旦相关事故发生，如何处理就不需要额外的争议。主治医生、医疗单位、当事患者各方的责任和利益应当在医疗处置发生前就已经明确，一旦出现事故，相关责任也都应有明确的界定。

　　常在河边站，没有不湿鞋。医疗处置没有百分之百的成功率，一旦出现事故的处理，也不应当因患者的背景、因医疗单位的不同而呈现随意的状态。当所有的责权利和处理方式都是透明的、规范的、遵循固定程序的时候，那就根本没有“医闹”的一丁点儿市场。

　　这或许就是医疗单位和相关主管部门应当下力气解决的关键环节。

　　（生活报）