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涨价可以服务得跟上


http://www.sina.com.cn 2006年07月08日02:30 现代快报

  【南京话本】

  南京公交又吵着要涨价了,这在意料之中,估计接下来的听证会也不会给公交的涨价申请投反对票,所以,咱们只能咬咬牙认了,涨就涨吧。但人家说,贵的东西必然比便宜的要好,南京公交的涨价已经不是第一次了,今后也可能继续涨下去,咱们乘客多掏了钱,你公交的服务是不是也该跟着票价往上“涨涨”了?

  前年去厦门呆了几天,有幸领略了一下当地的公交服务———车子多、干净、设施齐全、有座位、是空调车就老老实实开空调。你再回头看看我们南京,公交车经常是挤得跟沙丁鱼罐头似的,别说有座位了,你想喘口气都不容易,早晚高峰的时候,经常半个小时都等不来一辆车。再看看那车子,经常是从外到里脏得不行,到了下雨天车子里一半座位上都积着水是常见的事。空调车呢,不开空调的也时时可见,任你乘客怨言再怎么多,人家就是不开。

  我们知道,你开空调得多耗油、增加车辆成本也不小、把每辆车打扫得干干净净的也得多请一队钟点工,但这些,就是你公交一直这么“服务”下去的理由吗?可别忘了,你每涨一次价,乘客就得多掏不少钱。既然涨价咱认了,你的服务总得跟上去吧,总得让人觉得这钱掏得物有所值吧?

  南京已经有了地铁一号线,二号线没几年也要开通了,可以想见,地铁跟公交抢生意会越来越厉害,如果南京的公交再这样埋头要求涨价,全然不顾服务提升的话,今后的公交车还有多少人愿意去坐,估计真的是够呛。


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