银行"动"了存折里的钱咋办？到开户行"要"钱

　　汉网消息（武汉晚报）（通讯员翠微 容聪 实习生常洁 记者马辉）存折里的钱怎么少了？用户发现银行扣钱后，银行却要消费者去开户行办退款手续。

　　蒋先生日前到青山区消协投诉，他发现工行青山区支行无故从他的工资存折上扣了3元钱。他到银行询问，职员当即出示新规：“日均存款余额不足300元的小额账户，均要按季度收取3元服务费”。

　　他仔细看完新规，发现上面标注“工资账户”等11类账户不在此列。银行职员承认扣错了，却要他自己到开户行去办退款手续。

　　青山消协出面协调，银行的解释是：收费由电脑自动识别，可能因为账户数量多以及其它原因，电脑系统“自作主张”划走了3元钱。