买台新电脑旧机送上门 星河数码称是错送样机 |
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http://www.sina.com.cn 2006年07月09日14:22 青岛新闻网 |
晚报讯买了一台新电脑,不料送上门来的却是台用过的旧电脑。消费者提出加倍赔偿,销售方却以送错货为由只同意赔二三百元,最终经协调,将赔偿额提高到1000元。 6月18日,家住逍遥一路的李先生在辽宁路上的星河数码科技公司花3000多元购买了一台某品牌电脑,对方答应给他送货上门。 新电脑迎回了家,等送货人离开后他打开电脑使用时,老是感觉不大好用,于是找从事电脑专业的朋友来帮着瞧一瞧。对方检查了一会儿后,发现键盘不好用,再仔细一看,键盘的缝隙内藏有不少污垢,而且电脑主机的风扇上还积有不少灰尘。这名邻居当即认为这不是一台新机,而是一台用过的电脑。 李先生打电话与商家联系,一开始对方不承认,后来承认是送错了货,可以为他换一台新机。他当即向对方指出,这是一种消费欺诈行为,对方不但应该退货,而且应该加倍赔偿。但对方认为自己不是有意,最多只能赔个二三百元。他最后将赔偿额降到电脑价格的三分之一,对方仍是不同意。 记者与星河数码科技公司纪经理取得了联系,他一开始说没有这事,后来说不太清楚,很快又对记者说,这事是公司的物流部门送错了货,将一台样机送给了李先生,这名送货人员因为这事已被辞退。对于赔偿的事,他认为自己不是有意,李先生要求赔偿原机价格的三分之一没有道理。 昨天,李先生给记者打来电话说,他这几天向辽宁路工商所投诉后,经过协调,与商家达成了协议,对方为他更换了一台新电脑,同时将赔偿额提高到了1000元。(记者雷林) |