评论：网络谣言的社会根源

　　一度闹得沸沸扬扬的“高州物管打死考上清华学生”的网络谣言，已经被有关调查结果所“证伪”；而涉嫌在互联网上炮制和传播谣言的李某、郑某，也于日前被警方抓获并被分别处以治安拘留和罚款。至此，“高州谣言”事件已经基本宣告结束，由此给社会带来的困扰和负面影响也正在逐步消除。

　　但笔者以为，继续深入地剖析此次“谣言”事件背后隐藏的一些现实因素和社会根

　　此次“高州谣言”主要肆虐于虚拟网络，但归根到底，其根源却始终深藏于社会现实和具体实际或者特定的语境当中。当然，这也是不少网络谣言的共性之一。

　　从稍大的方面看，眼下社会上戾气充斥，动辄拳脚相向，屡见不鲜，暴力色彩较浓；而诸如城管、市场管理人员、物管、工商人员等执法者、管理者的不文明行为，已经在社会上造成了极其负面的影响，其在公众心目中的形象欠佳，也是不必讳言的事实。说直接些，这些执法者、管理者一贯的粗暴作风，不但公众诟病已久，且在社会上已相当根深蒂固。与此同时，吏治腐败、贫富分化、社会不公等社会因素，又使社会固有的矛盾变得更加尖锐。在一句“我是公务员”便能激起众怒的现实语境之下，一些具体而细小的矛盾冲突，导致社会某种不满情绪的爆发，也是一点不奇怪的。

　　高州“6·21”事件的起因，就是市场物业管理者与摊主因几元管理费而起冲突。在这里，首先要追问的是，市场管理人员有没有粗暴执法（管理）的行为？——据当事者陈某称，物管一见其来卖菜就过来把她的菜扔在地下，随后双方发生了冲突，并有打斗。这是否可以说，首先是因为物管的粗暴行为，导致了矛盾的激化呢？值得深究。

　　而在当事学生蓝海波被市场物管人员拽至三楼办公室（管理处）的途中及之后，究竟发生过什么，双方的说法出入甚大。物管一方说没有打人，根本不可能打人；但小蓝说其被带去三楼的管理处，被好几个人围攻，之后就被打昏了过去，等到他清醒时已躺在人民医院的病床上。而目击者也见到小蓝从管理处出来后，小蓝要靠别人的搀扶才能行动，并被120急救车送去医院（据7月8日《南方日报》）。这里的关键是，小蓝被带入管理处的这段时间，究竟发生过什么，由于缺乏可信的第三方证人的陈述，至今难以还原真相。而正是由于这些细节的缺失、空白，难免使围观群众依据自己的经验去理解去诠释去填补之，也难免其中会夹杂一些臆想和夸饰的成份。这同样又会成为人们口耳相传的内容的一部分。而被判在互联网上炮制和传播谣言的李某、郑某，正是根据这些不全面的、不准确的坊间舆论进行一番整理、加工，然后将其发到了互联网上，从而制造了这起引起轩然大波的“网络谣言”事件。

　　可见，此次“网络谣言”的源头依然在现实社会里，具体说就是物管与陈某母子之间的冲突当中。而且值得注意的是，在网络谣言调查已有结果，焦点转至惩罚炮制互联网谣言者之际，但现实中的问题却未获很好的解决。而这往往是谣言之所以产生的根源之一。当地有关方面表示要做好小蓝一家的思想工作，防止谣言在社会上的进一步蔓延也正是这个道理。

　　至于，这些不实信息在互联网上引起如此轰动的传播效应，则是因为综合了其他的社会因素和民间情绪，在各种因素和情绪的混合发酵之后所形成的叠加效应，自然跟当初口耳相传的阶段不可同日而语了。

　　追踪此次网络谣言演变轨迹，似乎也正是如此。在网络上，“高州谣言”版本众多，但较早的版本（比如6月22、24日的版本），其内容相对比较接近今天媒体调查、报道的情况，如：帖子中没有说打死了人，只是说小蓝住进了医院，但因没钱而得不到及时救治。不过，后来的版本则越传越离奇了。但其演变的基本规律是：层层递进，离基本事实愈来愈远。可以推断，随着谣言的不断传播，其内容经过了传播者的不断加工，“添油加醋”的结果是逐渐扭曲了本来的“事实”。显然，这不是最初的“谣言”炮制者可以控制的。

　　警方如今处理的李某和郑某，自然被认为是互联网谣言的最初的炮制者和传播者，但警方所依据的“事实”是他们的帖文，还是李、郑的供述？抑或两者兼备？而李某、郑某最早的帖文的具体内容又是怎么样的呢？这些内容跟物管与陈氏母子冲突的“真相”又相距多远呢？因为，一般的公众难以找到李某、郑某的最早帖文，所以也难以进行对照、比较。因此，笔者建议，警方不妨公布李某、郑某在互联网上所发布的帖文内容，以此证明李某、郑某炮制和传播谣言的事实及其造谣惑众的危害程度。这样做的好处是，让公众清楚了解警方的处理恰如其分，维护了法律的尊严和法规的严肃性；同时，对广大网民更是一次难得的警示教育。而且，公开透明的处理手法对今后类似的网络谣言的处理，也是一个可供借鉴的先例。

　　围绕此次网络谣言事件，还有一点蛮耐人寻味：有网友在跟贴中写道：“大家宁可相信谣言，而不相信你们，因为你们不值得信任”。此类社会心态，是何隐喻，值得人们深思。

　　此外，对此次网络谣言事件，有关方面的调查结果，未对网络谣言中的一些说法予以澄清，比如：谣传打人者（或者说物管）中有高州市某领导的亲戚等，不管出于何种原因，也是令人遗憾的。但因这非本文讨论内容，暂且搁下。（编辑：付刚）