“送”出来的“官司”

　　消费者在专卖店购买手机时获赠手机套一个，可是由于手机套质量有问题，新的手机壳被划坏。消费者王某日前就遇到了这样一件烦心事。

　　桓台县王某最近买了一款新手机，还没用几天，就发现外壳上有一处小小的划痕。他更加小心使用，划痕却日渐增大！仔细观察了一下才发现，把手机装进皮套时，划痕与皮套卡锁在同一位置，是卡锁在磨损手机。皮套是购买手机的那家专卖店赠送的。王某给专卖

　　王某向专卖店的人说明划痕与皮套卡锁的关系，专卖店的人不听，把手机送去厂家鉴定，3天后，专卖店拿出了“划痕系人为造成”的鉴定结果给王某。

　　王某觉得专卖店这样的认定不合理，就来到淄博市桓台县消费者协会投诉。经过消协人员的调解，专卖店给王某换了新手机外壳。

　　张秀志刘汝博

　　点评：该手机专卖店赠送“手机皮套”实质是通过“赠品”这种形式来促销该专卖店的手机，其目的是获得更高的经济效益。而用作赠品的皮套的成本及预期利润实际上已分摊在消费者所购的商品中。专卖店提供的皮套有质量问题，造成手机出现划痕，应当赔偿消费者的损失。