私自安装空调不享“三包”

　　本报讯（特约通讯员罗涌才实习生史志高）家住浦东的陈女士近日向区消保委反映，自己新安装的空调制冷出现故障，厂家察看后，认为这是非厂方专业人员安装不当造成的，不能享受“三包”的服务保障。

　　两个月前，陈女士购买了一台空调，因新房装修未及时安装。待装修完工，她自己请民工安装了空调。由于近来出现制冷故障，她向厂家提出保修的要求。厂家以故障是非厂方安装不当造成，拒绝保修。

　　消保委指出，消费者私自安装的空调，厂方有理由拒绝保修。按《部分商品修理更换退货责任规定》第17条第2款：非承担“三包”修理者原因造成损坏的，不实行“三包”，但可进行收费修理。