北京市政协报告：物业纠纷多缘于建设遗留问题

　　物业纠纷多缘于建设遗留问题中新社发 井韦 摄

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　　中新网7月11日电由于种种原因，物业管理纠纷日益增多，已成为社会各界普遍关注的焦点问题。据《北京晚报》报道，今天上午，北京市政协通报的调研报告显示，物业纠纷多缘于建设遗留问题。

　　据了解，近年来，北京市年新增住宅面积2000多万平方米，个人购房比重已达90%以上。截至2005年底，全市共有2681家物业管理企业取得物业管理企业资质证书，从业人员超过20万人。

　　调研报告认为，现有商品房小区发生的物业纠纷中，相当数量源于开发建设遗留问题。开发建设遗留问题主要表现在:一是规划变更导致业主权益受损。房屋格局和小区环境与售房时的承诺有差异。其中的原因既有合法的调整，也有开发建设单位不按规划设计要求增加建筑。二是房屋建筑和附属设备质量差，配套项目缺项甩项。工程完工，开发企业撤走后，问题都甩给了物业管理企业，从而造成了物业管理企业与业主的诸多纠纷。三是建筑权属不清。公摊面积的划分确定和附属用房经营收益分配等问题，是业主与开发商争议的核心问题。本市多起较大的物业纠纷均源于地下车库、会所、配套用房等设施的归属不清，产权不明。

　　由于北京市物业管理企业发展太快，由十年前的几家，猛增到现在的几千家，管理和培训没有及时跟上，企业良莠不齐，服务意识、服务水平还有待提高。

　　目前物业管理收费大多采取包干制的形式，物业企业在物业日常维护上收支不透明，业主对物业管理企业的服务缺少客观的评价依据，服务水平难以量化。

　　调研报告对加强居住小区物业管理提出了七点建议:一是高度重视居住小区物业管理在构建和谐社区中的作用，强化对物业管理的行政监管。二是整顿居住小区物业管理市场，积极解决开发建设遗留问题。三是规范物业管理，严格市场管理。四是完善物业管理法规的配套。五是健全管理体制，实现政府监管、行业自律和民主自治的有机结合。六是积极探索建立老旧小区物业管理长效机制。七是加大宣传力度，推广先进经验，明晰各方的权利和义务，引起全社会对物业管理的关注，正确引导人们的物业消费观念。(贾晓宏）