宁波晚报讯楼道电控防盗门锁着，外来暂住人员身上没带开门的IC卡，要求小区保安帮助开门，却遭到了拒绝。“这分明是歧视我们外地人嘛！”这让暂住在江北桃源小区的一名外地女青年满腹委屈。
这名女青年和几个小姐妹合租了桃源小区的一套住房。楼道的电控防盗门是通过刷卡自动打开的，她外出时忘了带卡，回来时只好求助于小区保安，因为保安可以用密码操控
开门。没想到无论她怎么说，保安就是不肯提供帮助，害得她只好一直等在门外，直到外出的小姐妹回来开门。女青年说，她觉得保安因为她是外地人而对她有疑心，所以拒绝给予帮助。
记者为此事走访了桃源小区物业管理处。物业管理处一位负责人认为，女青年这一“投诉”正好反映了小区保安在管理上的规范与严格。楼道的电控防盗门确实可以由保安用密码打开，但这种开门方式原则上是应急所用，比如电表读表、检查楼道安全等，虽然也可以为忘带门卡的住户提供服务，但前提是保安必须核实住户的身份。而这名外地女青年只是说自己暂住在楼里，拿不出确凿的证明，她在物业管理处也没有租房登记，保安不熟悉她的情况，自然不能贸然为她开门，这可不能简单地说是“歧视外地人”。
记者在桃源小区门口附近的几幢住宅楼外观察了一下，发现楼道口安装的都是新型电控防盗门，开门要用IC卡。一名正准备刷卡开门的居民说，楼道里如果有住房出租，其他住户肯定会担心楼道防盗门作用降低，因为租房的暂住人员可以随意增配防盗门钥匙，钥匙经常流失在外。这种新型楼道防盗门用IC卡代替了钥匙，每一户住户配3张IC卡，IC卡不易复制，流失扩散的可能性就小多了，住房出租带来的安全漏洞会相对少一些。对于小区保安不轻易用密码为暂住人员开门的做法，这名居民表示赞同。
外来暂住人员希望能与本地居民一样享受各种服务，这不是过分要求，本地居民希望小区对外来暂住人员加强管理，也是正当的要求。桃源小区这一“投诉”事件，其实引出了一个对外来暂住人员“管理与服务并重”的话题———外来暂住人员今后能否更重视自己的暂住信息登记，更主动地接受小区规范管理？小区管理单位今后能否多研究研究如何将规范化管理与人性化管理有机结合？
（记者屠传宏）
