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一号线发生故障后人工限速运行。时报记者 萧嘉宁 摄时报讯（记者 朱蕾 王海波 通讯员 常青） 昨日上午9点15分，市民廖小姐进入体育西路地铁站准备搭乘一号线时发现，原本的售票窗口变成了“退票”窗口，大批乘客在办理退票手续，站台广播也不停在播放请乘客到票务处退票的通知。记者随后向地铁公司了解情况，地铁公司表示，初步原因确定是广州动联锁区轨道电路故障导致，对此次突发故障给市民带来的不便，该公司深表歉意。
上午9点35分，记者来到地铁一号线的东山口站，看到退票窗口已经排起了长龙，起码有七八十人在等候退票。地铁的广播系统重复广播着：“往西朗和广州东方向列车因故停开，不便之处，敬请原谅。”
据了解，这次故障从上午8：45分开始，一号线广州东联锁区（体育中心到广州东折返线范围）轨旁列车自动保护系统突然发生故障，致使列车进路无法排列。故障发生后，地铁控制中心立即采取人工介入模式，采用限速25公里时速人工驾驶行车替代了限速40公里的自动驾驶，并对进路强行转岔排列，组织列车运行和折返。
沿线受影响列车和车站接到故障通报后立即播放应急广播安抚乘客，并及时调整列车运行，为乘客办理退票手续，故障已于上午9点47分恢复。地铁公司有关人士表示，票务部门除了帮乘客退票之外，对于使用羊城通的乘客也采取了相应的措施。
（报料人：廖小姐 奖50元）
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