零团费作诱饵出国后强收费_新闻中心

零团费作诱饵出国后强收费

http://www.sina.com.cn 2006年07月13日08:48 法制日报

本报北京7月12日讯沈雁记者姚芃浙江省消协今天公布的投诉统计显示：上半年受理的旅游消费投诉同比增长40%。记者进一步了解获悉，目前旅游消费又冒出新的“幺娥子”：出境游旅游团到境外后，旅行社向团员收取“自费项目费”，不参加自费项目的团员，旅行社就不再安排其食宿。老人、小孩因购买力不足，需额外多缴数额不等的团费。　　据介绍，旅游消费投诉的主要问题，一是旅行社以“零团费”报价作诱饵，在旅游合同中做手脚，对旅行社应承担责任的条款模糊化，而对免费条款则一再扩大；二是事先不签订合同，而是以具体的行程安排来代替合同；三是不使用正式合同文本，让消费者签订不合理、不公平的合同；四是合同不兑现，违反行业标准或合同约定，降低住宿等级标准，压缩景点游览时间，增加自费项目或购物次数，变更旅游线路等；五是以老人、小孩购买力不足为由，擅自加收200元到800元不等的团费。

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