倾听42位职工的迫切希望

　　泉州市总工会副主席蔡金宝昨日掌线早报一线通

　　早报讯（记者陈祥木蔡兰春）昨天上午9时至11时，泉州市总工会副主席蔡金宝掌线早报“一线通”，接听、受理了42位职工的投诉和求助。内容主要为：工资被拖欠、被强迫长时间加班、企业不签劳动合同等。

　　上午8时30分，蔡金宝率领总工会保障部部长吴章伟、副部长黄我成、女工部部长宋建华、帮扶中心负责人危金海等人，提早来到“一线通”工作室。

　　“喂，喂，是446还是456？”

　　“经路局是什么单位？汉字怎么写的？”

　　蔡副主席是所有来接线的部门负责人中嗓门最大的，电话里说着说着就转为喊话了。正是因为她的嗓门大又敢于说真话，勇于为职工维权，因此被广大职工尊称为“维权使者”。

　　昨天上午打进热线的，基本上都是外地务工人员，大家说着南腔北调方言式的普通话，记录投诉的单位名称必须一个个核对汉字的写法，每次电话号码也至少要核对一遍。重庆的田先生一直把经贸局说成经路局，蔡主席至少在电话里喊了两分钟才把名称弄清楚。

　　另外，打进热线的读者反映热线太热，打进来实在太不容易，情绪激动，一激动语速就快，电话这端更听不清楚，说到关键的地方必须喊。除了方言沟通障碍之外，读者打电话时的环境有的不够安静，周围有人说话，要不夹杂着汽车声，蔡金宝不得不提高自己的嗓门来与对方沟通。

　　对于42位职工的投诉，蔡金宝表示，只要是查有实名的企业，都会尽快逐一去落实处理。