【南京话本】
不用排队挂号、医生服务态度好、看病费用比大医院低，这样的医院，你愿意去吗？相信很多人都会毫不犹豫地回答“愿意”。等等，要是我告诉你刚刚说的是社区医院，你还会答得这么爽快吗？相信很多人都会忙不迭地把刚给的答案收回来。
在很多人的心目中，“不用排队挂号”是因为社区医院的病人少，“看病费用低”是社区医院没有大医院那么多先进的诊疗设备。大家千万不要说我瞎掰，你看看，南京各大医院每天有多少人为了治个感冒或拔个牙就愿意排几个小时的？有的人为了挂专家号甚至天不亮就候在大医院门口了。其实我一直搞不懂，不就是个感冒发烧吗，门口的社区医院怎么就不能去呢？不用排队、费用又低，多好啊！难道现在人真的这么金贵，身体有点小恙就非得往大医院挤？
昨天报纸上有新闻说，南京下发了《关于开展社区首诊制及双向转诊试点工作的意见》，要求今后各大医院都要引导患者到社区医院首诊，社区医院再及时将急、危、重、疑难患者上转大医院。这当然是个好事，小病在社区医院看，不仅患者省时间、少花钱，大医院也能腾出更多精力来为那些重症患者服务，看病难、看病贵的问题相信也能在很大程度上得以缓解。
当然，这只是个最理想的结果，而要达到这一理想中的效果，还要给社区首诊制这盘主菜配上点料才行。这其中最重要的，就是要尽量丰富社区医院的服务内容、改善社区医院的服务环境，全力打造服务的牌子。
比如说，社区医院可以开展一些家庭医生等个性化服务，可以把就诊的环境尽量布置得人性化一点，这些细致的服务，是社区医院吸引患者的主要“武器”，只有当南京的社区医院真正形成了人性化的服务特色，与大医院的服务内容形成了错位，人们才不会动不动就往大医院跑。
