宣传用大碗端来成小碗 俩律师为一碗皮蛋瘦肉粥叫板肯德基 | ||||
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http://www.sina.com.cn 2006年07月14日06:01 大河网-河南商报 | ||||
为此,郑州两名律师和肯德基较了真。7月12日,金水区法院审理此案。 消费者:看着美,咋恁不实惠 庭审中,原告河南国基律师事务所律师张伟说,4月27日上午,他和同事路未日希,到郑州市花园路上的肯德基中环百货分店吃快餐。点餐柜台上方悬挂的“皮蛋瘦肉粥”实物图片吸引了张伟和路未日希。“从照片上看,皮蛋瘦肉粥是用大口小底碗盛的,分量很足,价格为每碗5.5元,感觉吃起来比较实惠。”张伟说,他们就指着图片,让服务员拿两份,并交了11元钱。 但是,当粥端上来后,他们才发现粥是用小口小底塑料碗盛装,容器和分量与图片明显不符。 张伟说,随后他和同事端着粥来到柜台,要求服务员换用和广告图片所显示的容器及分量相同的食品。但遭到了拒绝。 张伟认为,《消费者权益保护法》规定,以产品说明、实物物品图片表明商品状况的,应当保证其提供的商品与表明的状况相符。所以,肯德基应当提供商品的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传,肯德基的行为明显属于欺诈。 随后,他们将肯德基诉至法院,要求法院判决肯德基行为构成欺诈,并双倍返还其餐费22元,并向他们书面公开赔礼道歉。 肯德基: 宣传图片不能较真 张伟向法庭出示的证据显示,宣传图片上,盛装皮蛋瘦肉粥的瓷碗直径达40厘米左右,而实际他们吃的皮蛋瘦肉粥是用很小的塑料碗盛装。 对此,肯德基方面说:“我们宣传照片中用大瓷碗盛装食品,就是为了突出粥的颜色和质感,并体现肯德基企业的文化底蕴。肯德基是洋快餐,不存在用瓷碗。张伟去过肯德基,应该知道汤类盛装的碗是塑料碗。”肯德基方面认为,照片是商业广告,也是合理的商业宣传行为,这种合理的商业宣传构不成欺诈。 肯德基服务员出庭证实:餐品端上台后,张伟和路未日希看后都没有提出异议,而是5分钟后吃了一半才过来要求退赔。肯德基方面说:“他们接受产品并支付钱,视为对产品已认可,双方履行合同完毕。” 由于肯德基方面拒绝调解,法庭宣布择期宣判此案。肯德基已更换了宣传图片 昨天下午,路未日希告诉记者,吃了这场官司后,肯德基方面已经在宣传图片上加了一行字“产品及包装均以实物为准”,并且将广告图片的“大口小底碗”改为“小口小底塑料碗”。 据了解,此前,肯德基曾因为“8元一对的鸡翅”只是一个鸡翅的两半而在洛阳吃官司。“鸡翅事件”发生后,肯德基迅速作出应对,将“一对鸡翅”的说法更改为“两块鸡翅”。 ■本报记者肖风伟实习生高君晓通讯员金研/文记者吴波/图 新的宣传图片 原来的宣传图片 | ||||