乘飞机托运行李丢了两条烟

　　本报热线66810222消息（记者 孙嘉夏）7月13日，张先生向记者反映，他兴冲冲地乘飞机来三亚工作，没想到下飞机回到宿舍打开托运的行李后，却惊奇地发现行李中的两条香烟不翼而飞了。

　　旅客遭遇蹊跷事

　　托运行李丢了两条烟

　　据张先生说，7月12日晚上8点50分，他乘坐南方航空公司的班机，从上海浦东国际机场飞往三亚，下飞机后，他回宿舍打开自己托运的行李时，却意外地发现行李中的两条香烟不见了。张先生说：“我哪会想到托运的行李还会少东西呢，取行李时，根本就没有想到要把包打开来检查一下。虽说两条香烟值不了多少钱，但丢失了心里总是有点不舒服的。我已经向机场方面询问过了，但他们还没有给我回音。”

　　得知这一情况后，记者帮助张先生和南航投诉部门取得了联系。投诉部门的工作人员向张先生表示，他们会帮助张先生先向派出所报案。该部门让张先生传真一份文字说明材料过去，表示一旦有了调查结果，就会在第一时间通知张先生，争取给旅客一个满意的答复。对此，张先生表示比较满意。

　　业内人士提醒旅客

　　托运行李一定要上锁

　　记者随后采访了南航行李查询处的杨主管，杨主管告诉记者，他们已经知道了这一事件，并且已经帮助张先生向警方报了案，他们争取在最短的时间内给张先生一个满意的答复。同时，杨主管通过本报提醒广大旅客，乘坐飞机时一定要多留一个心眼，多一点防范意识。如果发生类似张先生的情况，乘客还在机场的时候，就要第一时间通知他们，或者向警方报案，这将更有利于找回所丢失的财物。杨主管还提醒旅客，对于所托运的行李，一定要加上锁，这样，在下飞机拿行李的时候，一旦发现锁坏了，就可以在第一时间和他们取得联系，减少损失。另外，对于比较贵重的物品，一般不要托运，自己随身携带更为安全，也可以选择“行李声明价值”程序、或是向保险公司购买行李保险，这样在行李遭受到损失时，就可以获得较高的赔偿，从而最大限度地减少损失。