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皮蛋瘦肉粥变“瘦”惹官司 宣传图片中画的是碗装的端上来的却是杯装的,消费者认为肯德基涉嫌欺诈


http://www.sina.com.cn 2006年07月14日09:32 大河网-大河报

  本报郑州讯宣传图片上显示的是碗,但端上来的皮蛋瘦肉粥却是用小塑料杯盛的,容器和分量明显都不一样,这该怎么解释?消费者张伟认为这是“肯德基”在故意欺诈,于是将其告上法庭。7月12日,郑州市金水区人民法院开庭审理此案。

  张伟在诉状中称,今年4月27日上午8时许,他和朋友来到位于郑州市花园路中环百货一层的肯德基中环百货分店就餐。在店里,点餐柜台的正上方悬挂的实物照片招牌上有“

皮蛋瘦肉粥”食物一项,价格为每碗人民币5.5元,从照片上看,“皮蛋瘦肉粥”是用大口小底碗状物盛装的,看起来分量很足,考虑到吃起来比较实惠,两个人就要了两份,并交给服务生11元。但没想到,服务生端上来的“皮蛋瘦肉粥”却是用小口小底塑料杯盛装的(据张讲,用的是肯德基盛放冰淇淋的塑料小杯子),容器和分量与图片明显不符。于是两人要求其换用和广告图片所显示的容器及分量相同的食品,但柜台服务人员的答复是“肯德基都是这样卖皮蛋瘦肉粥的,从不用碗装,碗装的皮蛋瘦肉粥只是一种总部定的宣传图片”。

  今年5月18日,张伟将郑州肯德基有限公司告上法庭。请求法院判决被告行为对原告构成欺诈并双倍返还原告餐费22元,并向原告书面公开赔礼道歉。

  针对此事,当日记者采访了肯德基公共事务部的一位负责人,该负责人表示,宣传画上之所以用碗来盛,符合中国人的饮食习惯。重要的是,在宣传画上专门标注有:以实物为主,一般消费者都明白是怎么回事,所以这根本不是在误导。

  原告张伟认为,依照《消法》规定,被告以产品说明、实物物品图片表明了商品状况,应当保证其提供的商品与表明的状况相符,但被告并没有履行此项法定义务。原告作为消费者在购买商品时,享有公平交易的权利。在法庭上,张伟出示的证据是两张照片,上面显示盛装皮蛋瘦肉粥的瓷碗直径达40厘米左右。被告却认为,照片是商业广告,也是合理的商业宣传行为,这种宣传构不成欺诈。被告还认为,张伟和同事拿到粥时也没有反应,在服务员离开五分钟后他们才拿着喝了一半的粥来投诉,是恶意炒作。

  法庭上,肯德基有限公司拒绝调解,本案未当庭宣判。线索提供金研□记者赵珊


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